لقطاع الصالونات والمنتجعات الصحية

دفتر المواعيد، وقد كبر.

مواعيد على تقويم مشترك مع العربون والمدفوعات، وصندوق للخدمات ومنتجات التجزئة، ومخزون منتجات يبقى معدودًا، وجداول مناوبات للموظفين تطابق ساعات الذروة. نظام واحد من مكتب الاستقبال إلى الدفاتر.

اطّلع على أسعار الحجوزات ابدأ الآن

مواعيد بالضيوف والمدفوعات
نقاط بيع للخدمات وللمنتجات
مخزون المنتجات يُحتسب تلقائيًا
جداول المناوبات والحضور والرواتب

ما الذي يشمله إعداد الصالونات والمنتجعات الصحية على Flowyana.

Flowyana برنامج لإدارة الصالونات والسبا، لصالونات الشعر والحلاقين ومحلات الأظافر وعيادات التجميل والمنتجعات الصحية. المواعيد على تقويم مشترك مع العربون والمدفوعات، والصندوق يسجّل العلاجات ومنتجات التجزئة في فاتورة واحدة، ومخزون المنتجات يُخصم مع البيع، وجداول مناوبات الموظفين ورواتبهم بجانب دفتر المواعيد. وكل عملية بيع تُرحَّل إلى مجموعة دفاتر واحدة.

الصالون المزدحم يدير ثلاثة أنواع من المخزون في آن واحد: الوقت في دفتر المواعيد، والمنتجات على الرف، والأشخاص في الصالة. وحين يعيش كل منها في تطبيق مختلف، تظهر الفجوات كمصففين محجوزين مرتين، وشامبو نفد دون أن يلاحظ أحد، ودرج نقد لا يتطابق تمامًا أبدًا. يُبقي Flowyana الثلاثة على المنصة نفسها، مرتبطة بسجل عميل واحد.

يناسب حلاقًا بكرسي واحد في الشارقة، أو سلسلة صالونات نسائية في الرياض، أو منتجعًا صحيًا نهاريًا في مسقط، أو عيادة تجميل في القاهرة. اختر الحجوزات ونقطة بيع لمكتب الاستقبال، وأضف المخزون لمنتجات التجزئة والموارد البشرية والرواتب لفريقك، وتجمع المحاسبة كل ذلك في مجموعة دفاتر واحدة بضريبة القيمة المضافة في بلدك.

مسار العمل

كيف تُدار الصالونات والمنتجعات الصحية على Flowyana.

الحجز
الموعد مسجّل
العميل والوقت والخدمات وأي عربون، كلها على الحجز، وحجوزات العميل السابقة على بُعد تصفية واحدة.
الخدمة
اليوم يدير نفسه
يرى الفريق التقويم، ويطابق جدول المناوبات ساعات الذروة لأن كليهما في نظام واحد.
البيع
خدمة ومنتجات تجزئة
العلاج والمنتجات التي يأخذها العميل إلى البيت تُسجَّل في فاتورة واحدة، ويتحرك مخزون المنتجات مع كل عملية بيع.
الإغلاق
الدرج يتطابق
تُغلق جلسات الصندوق مقابل الإجماليات المتوقعة، وأرقام اليوم موجودة في الدفاتر أصلًا.

مشكلات شائعة

وما الذي يحلّه.

دفتر المواعيد على الورق أو في هاتف.
الحجوزات على تقويم مشترك بالعميل والوقت والخدمات المحجوزة والإجمالي. وكل من في الاستقبال يرى اليوم نفسه.
عدم الحضور يكلف موعدًا ولم يأخذ أحد عربونًا.
خذ عربونًا على الحجز عند إنشائه، وسجّل المدفوعات عليه، فيكون الرصيد ظاهرًا دائمًا عند وصول العميل.
العلاجات والمنتجات تُسجَّل في أنظمة مختلفة.
تبيع نقطة البيع الخدمات ومنتجات التجزئة في فاتورة واحدة، فتكون الزيارة إيصالًا واحدًا وقيدًا واحدًا.
مخزون التجزئة ينفد دون إنذار.
كل عملية بيع منتج تخصم المخزون. وتُظهر تنبيهات انخفاض المخزون الأصناف التي تحت حد إعادة الطلب، مع كمية إعادة طلب مقترحة والمورد المفضل.
جدول المناوبات لا يطابق الحجوزات.
تُخطط الورديات وجداول المناوبات في النظام نفسه الذي فيه التقويم، ويسجّل الموظفون حضورهم وانصرافهم بأنفسهم، فيكون الحضور مسجّلًا.
الدرج لا يتطابق أبدًا عند الإغلاق.
تُفتح كل جلسة صندوق برصيد افتتاحي وتُغلق بعدّ مقابل الإجمالي المتوقع. وأي زيادة أو عجز يُسجَّل في حسابه الخاص.

بالتفصيل

نظرة أقرب.

برنامج حجز مواعيد الصالون مع العربون والمدفوعات

يحمل الحجز العميل ووقت البداية والنهاية والخدمات المحجوزة كبنود والضريبة والإجمالي. ويُسجَّل العربون والمدفوعات عليه، ويمكن أن يُدفع من رصيد العميل المقدم. وأنواع الحجوزات قائمة تحددها أنت، مثل الشعر أو الأظافر أو السبا. ويعرض التقويم اليوم والأسبوع، ويتلقى فريقك تذكيرًا قبل كل حجز. ومع الأتمتة وصندوق الوارد متعدد القنوات، يمكن أن يذهب التذكير أيضًا إلى العميل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. وتُظهر أدوات لوحة المعلومات حجوزات اليوم ونسبة الإشغال والاتجاه الأسبوعي.

عرض التقويم وعرض القائمة
العربون والدفعات الجزئية
مستندات تأكيد الحجز
تذكيرات للموظفين قبل كل حجز

صندوق للخدمات ومنتجات التجزئة

تمسح نقطة بيع التجزئة الباركود، وتُبقي عدة فواتير مفتوحة في آن واحد للعملاء على الكراسي، وتطبّق الخصومات مع ذكر السبب وحدود لكل كاشير، وتقبل الدفع المقسّم. وتواصل البيع إذا انقطع الإنترنت. وكل عملية بيع تخصم مخزون المنتجات وتُرحَّل إلى الدفاتر مع فصل ضريبة القيمة المضافة. وتحمل الإيصالات شعارك وتنسيقك.

خصومات مع الأسباب وضوابط لكل كاشير
الدفع المقسّم والمرتجعات على الفاتورة الأصلية
جلسات صندوق برصيد افتتاحي وإيداع وسحب نقدي وعدّ ختامي

مخزون التجزئة ومنتجات الاستخدام الداخلي

تحمل المنتجات باركودات ومتغيّرات مثل الحجم أو الدرجة اللونية، ووحدات. وكل عملية بيع تخصم المخزون، والمشتريات تعيده عبر فواتير الموردين، وتسويات الاستخدام الداخلي أو التلف تحتاج إلى سبب. وتقترح تنبيهات انخفاض المخزون كم تعيد طلبه ومن أين. ويمكن تتبّع الدفعات بتواريخ انتهائها للمنتجات التي تفسد.

العملاء وسجلهم

يتشارك الحجوزات ونقطة البيع والمبيعات العملاء أنفسهم، فيخدم سجل واحد كل أقسام الصالون. صفِّ الحجوزات أو الفواتير حسب العميل لترى ما حصل عليه في المرة السابقة، ويُظهر تقرير العملاء ما أنفقه كل عميل. والتعليقات والملاحظات والملفات على سجل العميل تحفظ تفضيلاته أو نتائج اختبار الحساسية.

المصففون وجداول المناوبات والرواتب

يُسند الموظفون إلى فرع وقسم. وتخطط الورديات وجداول المناوبات للأسبوع، ويسجّل المصففون حضورهم وانصرافهم، وتمر طلبات الإجازة عبر الموافقة، وتُشغَّل الرواتب من هياكل الرواتب وتُرحَّل إلى الدفاتر. ويرى كل موظف حضوره وإجازاته وقسائم راتبه في الخدمة الذاتية.

مجموعة وحداتك

استخدم هذه. وتجاوز ما عداها.

هذه هي مجموعة الوحدات المعتادة لقطاعك، ضمن الباقة التي تناسبه — قلّصها أو وسّعها، وأضف منتجات أخرى كلما نموت.

الحجوزات نقاط البيع المخزون علاقات العملاء الموارد البشرية والرواتب المصروفات المحاسبة

اطّلع على الباقات والأسعار ←

الأتمتة

الأعمال الروتينية تدير نفسها.

مسارات العمل تراقب ما يحدث في نشاطك وتتصرّف وفق قواعدك — تُسنِد وتُنبِّه وتُنشئ خطوة المتابعة. اضبطها مرة واحدة، فتتوقف العملية عن الاعتماد على من هو في الوردية.

استكشف الأتمتة

أسئلة

ما يسأله قطاع الصالونات والمنتجعات الصحية.

هل Flowyana برنامج لإدارة الصالونات؟

نعم. يدير المواعيد مع العربون والمدفوعات، ونقطة بيع للعلاجات ومنتجات التجزئة، ومخزون المنتجات، وسجلات العملاء، وجداول مناوبات الموظفين ورواتبهم، والمحاسبة مع ضريبة القيمة المضافة، كلها على منصة واحدة.

هل يمكننا بيع الخدمات والمنتجات في معاملة واحدة؟

نعم. يسجّل الصندوق العلاج ومنتجات التجزئة في فاتورة واحدة، ويتحدّث مخزون المنتجات مع البيع.

هل يتتبّع سجل عملائنا؟

نعم. سجل عميل واحد تتشاركه الحجوزات والصندوق والفواتير. صفِّ الحجوزات أو الفواتير حسب العميل لترى زياراته السابقة، ويُظهر تقرير العملاء إنفاقه، والملاحظات على السجل تحفظ تفضيلاته.

هل يمكن للعملاء حجز المواعيد عبر الإنترنت؟

ليس بعد. يحجز فريقك المواعيد على التقويم؛ ولا توجد اليوم صفحة حجز ذاتي عامة.

هل يمكننا إسناد المواعيد إلى كرسي أو غرفة محددة؟

ليس كجدول منفصل. تُنشأ الحجوزات حسب الخدمة والوقت، ويمكن أن يحدد نوع الحجز أو الملاحظات المصفف أو الغرفة. والتقويم لكل كرسي غير متاح حاليًا.

هل يناسب الصالونات والسبا في الإمارات والسعودية؟

نعم. تحمل الحجوزات ومبيعات الصندوق ضريبة القيمة المضافة في بلدك، ويمكن طباعة الإيصالات والفواتير بالعربية والإنجليزية، وتعمل مساحة العمل بالعربية بتخطيط من اليمين إلى اليسار.

وماذا عن جدولة الموظفين والرواتب؟

الورديات وجداول المناوبات والحضور والإجازات والرواتب مدمجة مع الموارد البشرية والرواتب، فتعيش خطة الأشخاص بجانب دفتر المواعيد الذي تخدمه.

هل يمكننا إدارة عدة فروع؟

نعم. لكل فرع حجوزاته وصناديقه ومخزونه وموظفوه، ويمكن أن تختلف الأسعار بين الفروع. يرى الموظفون فرعهم؛ ويرى المالك الفروع كلها.

مبنيّ على طريقة عملك.

أخبرنا عن نشاطك وسنشرح لك Flowyana مُعدًّا لقطاع الصالونات والمنتجعات الصحية — مجموعة وحداتك، ومسار عملك، والباقة المناسبة.

ابدأ الآن اطّلع على أسعار الحجوزات

واتساب ⁦+91 97460 84243⁩اتصل على ⁦+91 97460 84243⁩hello@flowyana.com