Für Salons & Spas

Das Terminbuch, erwachsen geworden.

Termine in einem gemeinsamen Kalender mit Anzahlungen und Zahlungen, eine Kasse für Behandlungen und Produkte, ein Produktbestand, der gezählt bleibt, und Dienstpläne, die zu den Stoßzeiten passen. Ein System vom Empfang bis in die Bücher.

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Termine mit Gästen und Zahlungen
Ein Kassensystem für Behandlungen und Verkaufsprodukte
Produktbestand automatisch gezählt
Dienstpläne, Anwesenheit und Lohnabrechnung

Was ein Salons & Spas-Setup auf Flowyana abdeckt.

Flowyana ist eine Verwaltungssoftware für Friseursalons, Barbershops, Nagelstudios, Kosmetikinstitute und Spas. Termine liegen in einem gemeinsamen Kalender mit Anzahlungen und Zahlungen, die Kasse bucht Behandlungen und Verkaufsprodukte auf eine Rechnung, der Produktbestand wird beim Verkauf abgebucht, und Dienstpläne und Lohnabrechnung liegen neben dem Terminbuch. Jeder Verkauf bucht in einen einzigen Satz Bücher.

Ein voller Salon jongliert drei Arten von Bestand gleichzeitig: Zeit im Terminbuch, Produkte im Regal und Menschen auf der Fläche. Liegt jede davon in einer anderen App, zeigen sich die Lücken als doppelt gebuchte Stylisten, Shampoo, das ausverkauft ist, ohne dass es jemand bemerkt hat, und eine Kasse, die nie ganz stimmt. Flowyana hält alle drei auf derselben Plattform, verknüpft mit einem Kundendatensatz.

Es passt zu einem Barbier mit einem Stuhl in Schardscha, einer Damensalon-Kette in Riad, einem Day Spa in Maskat oder einem Kosmetikinstitut in Kairo. Wählen Sie Buchungen und ein Kassensystem für den Empfang, ergänzen Sie Lager für den Produktbestand und Personal & Lohnabrechnung für Ihr Team, und die Buchhaltung führt alles in einem Satz Bücher mit der Mehrwertsteuer Ihres Landes zusammen.

Der Ablauf

So läuft salons & spas auf Flowyana.

Buchen
Der Termin, erfasst
Kunde, Uhrzeit, Leistungen und eine etwaige Anzahlung stehen auf der Buchung, und die früheren Buchungen des Kunden sind nur einen Filter entfernt.
Bedienen
Der Tag läuft von selbst
Das Team sieht den Kalender, und der Dienstplan passt zu den Stoßzeiten, weil beide im selben System liegen.
Verkaufen
Behandlung plus Produkte
Die Behandlung und die Produkte für zu Hause landen auf einer Rechnung, und der Produktbestand bewegt sich mit jedem Verkauf.
Abschluss
Die Kasse stimmt
Kassensitzungen schließen gegen den Sollbetrag, und die Zahlen des Tages stehen bereits in den Büchern.

Typische Probleme

Was sich ändert.

Das Terminbuch existiert auf Papier oder in einem Handy.
Buchungen liegen in einem gemeinsamen Kalender mit Kunde, Uhrzeit, gebuchten Leistungen und Gesamtbetrag. Alle am Empfang sehen denselben Tag.
Nichterscheinen kostet einen Termin, und niemand hat eine Anzahlung genommen.
Nehmen Sie bei der Buchung eine Anzahlung, erfassen Sie Zahlungen darauf, und der offene Betrag ist beim Eintreffen des Kunden immer sichtbar.
Behandlungen und Produkte werden in verschiedenen Systemen kassiert.
Das Kassensystem verkauft Leistungen und Verkaufsprodukte auf einer Rechnung, sodass der Besuch ein Bon und eine Buchung ist.
Verkaufsprodukte gehen ohne Vorwarnung aus.
Jeder Produktverkauf bucht Bestand ab. Mindestbestandswarnungen zeigen Artikel unter ihrem Meldebestand, mit vorgeschlagener Nachbestellmenge und bevorzugtem Lieferanten.
Der Dienstplan passt nicht zu den Buchungen.
Schichten und Dienstpläne werden im selben System wie der Kalender geplant, und Mitarbeiter stempeln selbst ein und aus, sodass die Anwesenheit erfasst ist.
Die Kasse stimmt beim Schließen nie.
Jede Kassensitzung öffnet mit einem Wechselgeldbestand und schließt mit einer Zählung gegen den Sollbetrag. Jede Über- oder Unterdeckung wird auf ein eigenes Konto gebucht.

Im Detail

Genauer hingesehen.

Terminsoftware für Salons mit Anzahlungen und Zahlungen

Eine Buchung enthält Kunde, Start- und Endzeit, die gebuchten Leistungen als Positionen, Steuer und Gesamtbetrag. Anzahlungen und Zahlungen werden darauf erfasst, und ein Guthaben des Kunden kann sie bezahlen. Buchungsarten sind eine Liste, die Sie selbst festlegen, etwa Haare, Nägel oder Spa. Der Kalender zeigt Tag und Woche, und Ihr Team erhält vor jeder Buchung eine Erinnerung. Mit Automatisierung und dem Omnichannel-Posteingang kann eine Erinnerung auch per WhatsApp oder E-Mail an den Kunden gehen. Dashboard-Widgets zeigen die heutigen Buchungen, die Auslastung und den Wochentrend.

Kalender- und Listenansicht
Anzahlungen und Teilzahlungen
Buchungsbestätigungen als Beleg
Erinnerungen für das Team vor jeder Buchung

Eine Kasse für Behandlungen und Produkte

Das Einzelhandels-Kassensystem scannt Barcodes, hält mehrere Rechnungen gleichzeitig offen für Kunden auf dem Stuhl, gewährt Rabatte mit Grund und Limits pro Kassierer und nimmt aufgeteilte Zahlungen an. Es verkauft weiter, wenn das Internet ausfällt. Jeder Verkauf bucht Produktbestand ab und wird mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in die Bücher gebucht. Bons tragen Ihr Logo und Ihr Layout.

Rabatte mit Gründen und Kontrollen pro Kassierer
Aufgeteilte Zahlungen und Retouren gegen die ursprüngliche Rechnung
Kassensitzungen mit Wechselgeldbestand, Bareinnahmen und -ausgaben und Schlusszählung

Verkaufsprodukte und Salonbedarf

Produkte tragen Barcodes, Varianten wie Größe oder Farbton und Einheiten. Jeder Verkauf bucht Bestand ab, Einkäufe füllen ihn über Lieferantenrechnungen wieder auf, und Korrekturen für den Eigenverbrauch im Salon oder Beschädigung brauchen einen Grund. Mindestbestandswarnungen schlagen vor, wie viel und bei wem nachbestellt werden soll. Für Produkte, die verderben, lassen sich Chargen mit Ablaufdatum verfolgen.

Kunden und ihre Historie

Kunden werden von Buchungen, Kassensystem und Verkauf gemeinsam genutzt, sodass ein Datensatz jedem Bereich des Salons dient. Filtern Sie Buchungen oder Rechnungen nach Kunde, um zu sehen, was er beim letzten Mal hatte, und der Kundenbericht zeigt, was jeder Kunde ausgegeben hat. Kommentare, Notizen und Dateien am Kundendatensatz halten Vorlieben oder Ergebnisse von Verträglichkeitstests fest.

Stylisten, Dienstpläne und Lohnabrechnung

Mitarbeiter sind einer Filiale und Abteilung zugeordnet. Schichten und Dienstpläne planen die Woche, Stylisten stempeln ein und aus, Urlaubsanträge laufen durch die Genehmigung, und die Lohnabrechnung läuft auf Basis von Gehaltsstrukturen und bucht in die Bücher. Jeder Mitarbeiter sieht seine eigene Anwesenheit, seinen Urlaub und seine Gehaltsabrechnungen im Self-Service.

Ihr Modulpaket

Nutzen Sie diese. Lassen Sie den Rest weg.

Dies ist die typische Ausstattung für Ihre Branche, im passenden Tarif — kürzen oder erweitern Sie sie und ergänzen Sie weitere Produkte, wenn Sie wachsen.

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Automatisierung

Die Routinearbeit läuft von selbst.

Workflows beobachten, was in Ihrem Unternehmen passiert, und handeln nach Ihren Regeln — zuweisen, benachrichtigen, den nächsten Schritt anstoßen. Einmal eingerichtet, hängt der Ablauf nicht mehr davon ab, wer gerade Dienst hat.

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Fragen

Gefragt von salons & spas.

Ist Flowyana eine Software für Salons?

Ja. Sie verwaltet Termine mit Anzahlungen und Zahlungen, ein Kassensystem für Behandlungen und Produkte, Produktbestand, Kundendatensätze, Dienstpläne und Lohnabrechnung sowie Buchhaltung mit Mehrwertsteuer, alles auf einer Plattform.

Können wir Leistungen und Produkte in einem Vorgang verkaufen?

Ja. Die Kasse bucht die Behandlung und die Verkaufsprodukte auf eine Rechnung, und der Produktbestand aktualisiert sich mit dem Verkauf.

Verfolgt es die Historie unserer Kunden?

Ja. Ein Kundendatensatz wird von Buchungen, Kasse und Rechnungen gemeinsam genutzt. Filtern Sie Buchungen oder Rechnungen nach Kunde, um frühere Besuche zu sehen, der Kundenbericht zeigt die Ausgaben, und Notizen am Datensatz halten Vorlieben fest.

Können Kunden Termine online buchen?

Noch nicht. Ihr Team bucht Termine im Kalender; eine öffentliche Seite zur Selbstbuchung gibt es heute nicht.

Können wir Termine einem bestimmten Stuhl oder Raum zuordnen?

Nicht als eigenen Plan. Buchungen erfolgen nach Leistung und Uhrzeit, und Buchungsart oder Notizen können angeben, welcher Stylist oder Raum gemeint ist. Einen Kalender pro Stuhl gibt es heute nicht.

Funktioniert es für Salons und Spas in den VAE und Saudi-Arabien?

Ja. Buchungen und Kassenverkäufe tragen die Mehrwertsteuer Ihres Landes, Bons und Rechnungen können auf Arabisch und Englisch gedruckt werden, und der Workspace läuft auf Arabisch mit Rechts-nach-links-Layout.

Wie sieht es mit Personalplanung und Lohnabrechnung aus?

Schichten, Dienstpläne, Anwesenheit, Urlaub und Lohnabrechnung sind mit Personal & Lohnabrechnung integriert, sodass die Personalplanung neben dem Terminbuch liegt, dem sie dienen soll.

Können wir mehrere Filialen betreiben?

Ja. Jede Filiale hat eigene Buchungen, Kassen, Bestände und Mitarbeiter, und Filialpreise können sich unterscheiden. Mitarbeiter sehen ihre eigene Filiale; der Inhaber sieht alle.

Gebaut für Ihren Ablauf.

Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, und wir führen Sie durch Flowyana, eingerichtet für salons & spas — Ihr Modulpaket, Ihr Ablauf, der passende Tarif.

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