Para Peluquerías y spas

La agenda de citas, por fin profesional.

Citas en un calendario compartido con fianzas y pagos, una caja para servicios y productos, existencias de producto siempre contadas y cuadrantes de personal que coinciden con las horas de más trabajo. Un solo sistema, de la recepción a la contabilidad.

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Citas con clientes y pagos
Un TPV para servicios y productos de venta
Existencias de producto contadas automáticamente
Cuadrantes, asistencia y nóminas

Qué cubre una configuración de Peluquerías y spas en Flowyana.

Flowyana es un software de gestión de peluquerías y spas para salones de peluquería, barberías, centros de uñas, clínicas de estética y spas. Las citas están en un calendario compartido con fianzas y pagos, la caja cobra tratamientos y productos en una sola cuenta, las existencias de producto se descuentan al vender, y los cuadrantes y nóminas del personal están junto a la agenda de citas. Cada venta se registra en una sola contabilidad.

Un salón con mucho movimiento gestiona tres tipos de existencias a la vez: tiempo en la agenda, producto en la estantería y personas en el salón. Cuando cada uno está en una aplicación distinta, los huecos aparecen como estilistas con citas dobles, champú agotado sin que nadie lo note y un cajón que nunca acaba de cuadrar. Flowyana mantiene los tres en la misma plataforma, vinculados a una sola ficha de cliente.

Encaja con una barbería de un sillón en Sharjah, una cadena de salones para mujeres en Riad, un spa urbano en Mascate o una clínica de estética en El Cairo. Elija Reservas y un TPV para la recepción, añada Inventario para las existencias de venta y RR. HH. y Nóminas para su equipo, y Contabilidad lo reúne todo en una sola contabilidad con el IVA de su país.

El flujo de trabajo

Cómo funciona Flowyana en peluquerías y spas.

Reservar
La cita, registrada
El cliente, la hora, los servicios y cualquier fianza están en la reserva, y las reservas anteriores del cliente están a un filtro de distancia.
Atender
El día funciona solo
El equipo ve el calendario, y el cuadrante coincide con las horas de más trabajo porque ambos están en un solo sistema.
Vender
Servicio más venta
El tratamiento y los productos para llevar se cobran en una sola cuenta, y las existencias de producto se mueven con cada venta.
Cerrar
El cajón cuadra
Las sesiones de caja se cierran frente a los totales esperados, y las cifras del día ya están en la contabilidad.

Problemas habituales

Lo que resuelve.

La agenda de citas está en papel o en un teléfono.
Las reservas están en un calendario compartido con el cliente, la hora, los servicios reservados y el total. Todo el personal de recepción ve el mismo día.
Las ausencias sin aviso cuestan una franja y nadie cobró una fianza.
Cobre una fianza al hacer la reserva, registre los pagos en ella, y el saldo estará siempre a la vista cuando llegue el cliente.
Los tratamientos y los productos se cobran en sistemas distintos.
El TPV vende servicios y productos en una sola cuenta, así que la visita es un solo tique y un solo asiento.
Las existencias de venta se agotan sin aviso.
Cada venta de producto descuenta existencias. Las alertas de existencias bajas muestran los artículos por debajo de su nivel de reposición, con una cantidad de reposición sugerida y el proveedor preferido.
El cuadrante no coincide con las reservas.
Los turnos y cuadrantes se planifican en el mismo sistema que el calendario, y el personal ficha la entrada y la salida por sí mismo, así que la asistencia queda registrada.
El cajón nunca cuadra al cierre.
Cada sesión de caja se abre con un fondo inicial y se cierra con un arqueo frente al total esperado. Cualquier sobrante o faltante se registra en su propia cuenta.

En detalle

Más de cerca.

Software de reservas para peluquerías con fianzas y pagos

Una reserva contiene el cliente, la hora de inicio y fin, los servicios reservados como líneas, el impuesto y el total. Las fianzas y los pagos se registran en ella, y un anticipo del cliente puede pagarla. Los tipos de reserva son una lista que usted define, como peluquería, uñas o spa. El calendario muestra el día y la semana, y su equipo recibe un recordatorio antes de cada reserva. Con la automatización y la bandeja de entrada omnicanal, también puede enviarse un recordatorio al cliente por WhatsApp o correo electrónico. Los widgets del panel muestran las reservas de hoy, la ocupación y la tendencia semanal.

Vistas de calendario y de lista
Fianzas y pagos parciales
Documentos de confirmación de reserva
Recordatorios al personal antes de cada reserva

Una caja para servicios y productos

El TPV de comercio escanea códigos de barras, mantiene varias cuentas abiertas a la vez para los clientes que están en el sillón, aplica descuentos con motivo y límites por cajero, y acepta pagos divididos. Sigue vendiendo si se cae internet. Cada venta descuenta existencias de producto y se registra en la contabilidad con el IVA separado. Los tiques llevan su logotipo y su diseño.

Descuentos con motivos y controles por cajero
Pagos divididos y devoluciones contra la cuenta original
Sesiones de caja con fondo inicial, entradas y salidas de efectivo y arqueo de cierre

Existencias de venta y productos de uso profesional

Los productos llevan códigos de barras, variantes como tamaño o tono, y unidades. Cada venta descuenta existencias, las compras las reponen mediante facturas de proveedor, y los ajustes por uso profesional o daños requieren un motivo. Las alertas de existencias bajas sugieren cuánto reponer y a quién comprarlo. Para los productos que caducan se pueden seguir lotes con fecha de caducidad.

Clientes y su historial

Reservas, el TPV y ventas comparten los clientes, así que una sola ficha sirve a todas las partes del salón. Filtre reservas o facturas por cliente para ver qué se hizo la última vez, y el informe de clientes muestra lo que ha gastado cada uno. Los comentarios, notas y archivos de la ficha del cliente guardan sus preferencias o los resultados de pruebas de alergia.

Estilistas, cuadrantes y nóminas

Los empleados están asignados a una sucursal y un departamento. Los turnos y cuadrantes planifican la semana, los estilistas fichan la entrada y la salida, las solicitudes de ausencia pasan por aprobación, y la nómina se calcula a partir de estructuras salariales y se registra en la contabilidad. Cada empleado ve su propia asistencia, sus ausencias y sus nóminas en el autoservicio.

Su conjunto de módulos

Use estos. Omita el resto.

Esta es la configuración habitual para su sector, dentro del plan que le corresponde — redúzcala o amplíela, y añada otros productos a medida que crezca.

Reservas Punto de venta Inventario CRM RR. HH. y nómina Gastos Contabilidad

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Automatización

Las tareas repetitivas se hacen solas.

Los flujos de trabajo vigilan lo que ocurre en su negocio y actúan según sus reglas — asignan, notifican, crean el seguimiento. Configúrelos una vez y el proceso deja de depender de quién esté de turno.

Explore la automatización

Preguntas

Preguntas de peluquerías y spas.

¿Es Flowyana un software de gestión de peluquerías?

Sí. Gestiona citas con fianzas y pagos, un TPV para tratamientos y productos, existencias de producto, fichas de clientes, cuadrantes y nóminas del personal, y contabilidad con IVA, todo en una plataforma.

¿Podemos vender servicios y productos en una sola operación?

Sí. La caja cobra el tratamiento y los productos en una sola cuenta, y las existencias de producto se actualizan con la venta.

¿Guarda el historial de nuestros clientes?

Sí. Reservas, la caja y las facturas comparten una sola ficha de cliente. Filtre reservas o facturas por cliente para ver visitas anteriores; el informe de clientes muestra su gasto, y las notas de la ficha guardan sus preferencias.

¿Pueden los clientes reservar citas en línea?

Todavía no. Su equipo reserva las citas en el calendario; hoy no hay una página pública de autorreserva.

¿Podemos asignar citas a un sillón o una cabina concretos?

No como una agenda separada. Las reservas se hacen por servicio y hora, y el tipo de reserva o las notas pueden indicar qué estilista o qué cabina. Hoy no hay un calendario por sillón.

¿Funciona para peluquerías y spas en los EAU y Arabia Saudí?

Sí. Las reservas y las ventas en caja llevan el IVA de su país, los tiques y las facturas pueden imprimirse en árabe e inglés, y el espacio de trabajo funciona en árabe con diseño de derecha a izquierda.

¿Y la planificación del personal y las nóminas?

Turnos, cuadrantes, asistencia, ausencias y nóminas están incluidos con RR. HH. y Nóminas, así que la planificación del personal está junto a la agenda de citas a la que tiene que servir.

¿Podemos gestionar varias sucursales?

Sí. Cada sucursal tiene sus propias reservas, cajas, existencias y personal, y los precios pueden variar por sucursal. El personal ve su propia sucursal; el propietario las ve todas.

Diseñado para cómo trabaja usted.

Cuéntenos sobre su negocio y le mostramos Flowyana configurado para peluquerías y spas — su conjunto de módulos, su flujo de trabajo, el plan que encaja.

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