برنامج نقاط البيع
تطبيق نقاط بيع واحد بإصدارَين: إصدار للتجزئة وإصدار للمطاعم. يحتفظ بكل ما يحتاجه على الجهاز، فيعمل الصندوق دون إنترنت — وحين تعود الشبكة، يصل كل بيع ويُرحّل نفسه: المخزون والنقد والحسابات والتقارير.
اقرأ الدليل: لماذا يجب أن يعمل صندوقك دون إنترنت ←
2 × دجاج مشوي
— بدون ثوم
1 × مشاوي مشكّلة
— حار إضافي
3 × ليمون بالنعناع
أُرسلت 13:42 · الطبق 1 من 2
تذكرة المطبخ، موجَّهة إلى طابعة محطتها.
Flowyana POS برنامج نقاط بيع يعمل دون إنترنت للمحلات والمطاعم في الإمارات والسعودية ودول الخليج. يعمل على صناديق مكتبية (macOS وWindows)، ويواصل البيع دون إنترنت، ويرسل كل عملية بيع إلى مساحة العمل حين يعود الاتصال. وهناك تُرحَّل المبيعات إلى المخزون والنقد والحسابات، التي تديرها من أي متصفح. إنه نظام نقاط بيع سحابي يعمل دون إنترنت، لا صندوق ينتظر الشبكة.
العمل دون إنترنت أولًا يعني أن الصندوق لا يستأذن الشبكة أبدًا. المسح والأسعار والخصومات والمدفوعات والإيصالات وتذاكر المطبخ ودرج النقد، كلها تعمل مما هو موجود على الجهاز. وما يحتاج إلى اتصال واضح: تغييرات الأسعار من المكتب الخلفي تصل في المرة التالية التي يتصل فيها الصندوق، وطلبات الدفع بالبطاقة أو رمز QR المرسلة عبر بوابة دفع تحتاج الإنترنت للوصول إليها.
نقاط البيع جزء من Flowyana لا كله. فمساحة العمل نفسها تدير المحاسبة والمخزون والمشتريات والمبيعات وإدارة علاقات العملاء والموارد البشرية. وعملية البيع على الصندوق سجل من النوع نفسه الذي تمثّله فاتورة تُصدر في المكتب، فلا حاجة أبدًا إلى مطابقة المخزون والنقد والدفاتر بين نظامين.
صُمّم لطريقة التجارة في الخليج: أسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة، وعملات بثلاث خانات عشرية، وتقريب النقد للدينار الكويتي والريال العُماني، وموظفون يعملون بالعربية أو الإنجليزية.
إصداران، منصة واحدة
التجزئة والضيافة تبيعان بطريقتين مختلفتين، فيحترم برنامج نقاط البيع هذا الاختلاف — بينما تبقى السجلات خلفهما واحدة.
إصدار التجزئة
إصدار المطاعم
دون إنترنت أولًا، لا مجرد تحمّل الانقطاع
معظم أنظمة نقاط البيع السحابية تتراجع حين ينقطع الاتصال. نقاط بيع Flowyana مبنية بالعكس: الجهاز أولًا، ثم الإرسال.
مجموعة العمل الكاملة — الكتالوج وقوائم الطعام والأسعار والإضافات والفواتير المفتوحة — محفوظة بأمان على الجهاز. والبيع لا يقرأ شيئًا من الشبكة.
كل عملية بيع مكتملة تُحفظ بأمان على الجهاز وتصل إلى مساحة عملك عند توفر الاتصال. لا شيء يضيع بسبب انقطاع الإشارة.
الجهاز يبقى مسجَّل الدخول، ويبقى فتح الكاشير قائمًا حتى تسجيل خروج صريح — فانقطاع الكهرباء لا يُخرج الصندوق من عملك.
المبيعات الواصلة تُرحَّل عبر مسار المخزون والنقد والمحاسبة نفسه تمامًا كبقية المنصة. العمل دون إنترنت وضع تشغيل، لا حقيقة منفصلة.
الأجهزة والورق
الصندوق المادي جزء من المنتج — والورقة التي يمسكها عميلك أنت من يصممها.
إيصالات العملاء بشعارك وترويستك وتنسيقك — تُصمَّم في مساحة العمل وتُطبع على الصندوق.
تذاكر طلبات المطبخ تُطبع في المحطة الصحيحة — الشواء أو القلي أو البار — مع النادل والطاولة والتوقيت وأسطر الإضافات.
يفتح الدرج عند السداد؛ وكل ورقة نقدية تُتابَع في جلسة صندوق الكاشير من الرصيد الافتتاحي إلى جرد الإغلاق.
لماذا تخذل الصناديق أصحابها
نظام نقاط البيع السحابي يتوقف حين يتوقف الراوتر.
الكتالوج والأسعار والقوائم والفواتير المفتوحة محفوظة على الصندوق نفسه. يستمر البيع أثناء الانقطاع، وتصعد المبيعات إلى مساحة العمل تلقائيًا حين يعود الخط.
نقاط البيع والحسابات نظامان مختلفان.
كل عملية بيع تُرحِّل حركة المخزون الخاصة بها، وقيدها في جلسة الصندوق، وقيد مبيعات متوازنًا مفصول الضريبة، في مساحة العمل نفسها التي تدير دفاترك. لا شيء يُصدَّر أو يُعاد إدخاله.
عدة كاشيرين يتشاركون صندوقًا واحدًا ولا أحد يتحمّل الخطأ.
يبقى الصندوق مسجَّل الدخول، وكل كاشير يفتحه برمز PIN الخاص به. والأدوار المحددة في المكتب الخلفي تنتقل إلى الصندوق، والخصومات تتبع حدودًا لكل كاشير مع سبب.
تجهيز صندوق جديد يستغرق يومًا.
اربط الجهاز بمساحة عملك فيُنزّل الكتالوج والأسعار والإعدادات مرة واحدة. ومن بعدها يعمل وحده، متصلًا أو دون اتصال.
العملات بثلاث خانات عشرية وتقريب النقد يُربكان الصناديق البسيطة.
لكل عملة خاناتها العشرية الخاصة، فالدينار الكويتي والدينار البحريني والريال العُماني تظهر بثلاث خانات، ويمكن تحديد خطوة لتقريب النقد على مستوى مساحة العمل.
الأسعار تتغير حسب الفرع واليوم، والصناديق تتأخر عنها.
أسعار الفروع والأسعار اليومية تُحدَّد مرة واحدة في المكتب الخلفي وتُرسل إلى كل صندوق في ذلك الفرع. الكاشير لا يُدخل سعرًا يدويًا أبدًا.
كيف تعمل نقاط البيع
كل ما يحتاجه الصندوق للبيع محفوظ على الجهاز ومخزّن مشفّرًا. حين تكتمل عملية بيع، تُحفظ على الصندوق أولًا ثم تُرسل إلى مساحة العمل في الخلفية. وإن انقطع الاتصال ساعة أو يومًا، تنتظر المبيعات المكتملة بأمان وتصعد بالترتيب حين يعود. والجلسات تصمد أمام إعادة التشغيل، فانقطاع الكهرباء لا يُخرج الصندوق من حساب نشاطك ولا يُضيّع الفاتورة المعروضة على الشاشة.
يعمل تطبيق نقاط البيع على صناديق مكتبية بنظام macOS أو Windows. تربط كل صندوق بمساحة عملك مرة واحدة، فيصبح جاهزًا للبيع لفرعه. وكل ما عدا ذلك يجري في المكتب الخلفي، الذي يُفتح في أي متصفح حديث: الكتالوج والأسعار والقوائم وتصميم الإيصال وأدوار الموظفين والمخزون والمشتريات والحسابات. ويرى المالكون والمحاسبون الأرقام الحية من أي مكان دون لمس الصندوق.
المطعم الذي فيه كاشير وبار وفريق من النُدُل يحتاج أكثر من جهاز. صندوق واحد يستضيف الخدمة، والصناديق الأخرى مع تطبيق النادل تنضم إليه عبر الشبكة المحلية للمطعم. تنتقل الطلبات بينها، وتصل تذاكر المطبخ إلى محطاتها، ويسوّي الكاشير الفاتورة، كل ذلك دون إنترنت. ولكل فرع مضيف واحد في كل مرة، فلا يشغّل صندوقان نسختين من الليلة نفسها أبدًا.
يمكن دفع الفاتورة بعدة طرق في آن واحد: جزء نقدًا وجزء بالبطاقة. ويمكن إرسال طلبات الدفع بالبطاقة أو رمز QR عبر بوابة دفع متصلة، مثل Tap في الخليج، حين يكون الصندوق متصلًا. وكل كاونتر يدير جلسة صندوق برصيد افتتاحي، ونقد داخل وخارج خلال اليوم، وعدّ عند الإغلاق مقابل الإجمالي المتوقع. وأي زيادة أو عجز يُرحَّل إلى حسابه الخاص، فيظهر نقص الدرج في الدفاتر بدل أن يختفي في المبيعات.
أسعار الرفوف والقوائم في الخليج تشمل عادةً ضريبة القيمة المضافة. يدعم Flowyana التسعير الشامل أو غير الشامل للضريبة، ويطبع الضريبة على الإيصال ويرحّلها إلى الحساب الصحيح، فيكون تقرير إقرارك الضريبي محدَّثًا مسبقًا. والكويت وقطر لا تطبّقان ضريبة القيمة المضافة حتى أكتوبر 2026، والصندوق يعمل دونها. ويمكن للموظفين استخدام الصندوق بالعربية أو الإنجليزية. وحتى أكتوبر 2026، لا يرسل Flowyana الفواتير الإلكترونية إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ولا إلى الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات، ونقول ذلك صراحةً من البداية.
لأن كل عملية بيع تدخل في مساحة العمل نفسها، لا تحتاج تقارير نقاط البيع إلى أي تصدير. اطّلع على مبيعات نقاط البيع حسب الفرع والكاشير، وأداء الموظفين، والخصومات التي منحها كل كاشير. وتضيف المطاعم على لوحة المعلومات المبيعات بالساعة، ومزيج القائمة، ودوران الطاولات، وعدد الضيوف ومتوسط الفاتورة، وإنتاجية المطبخ. وكل رقم يأتي من السجلات نفسها التي يستخدمها محاسبك، فيتطابق تقرير الصندوق مع قائمة الأرباح والخسائر.
أسئلة
لا شيء، عند الصندوق. يحتفظ برنامج نقاط البيع بكل ما يحتاجه على الجهاز، فتستمر الطلبات والمدفوعات والإيصالات وتذاكر المطبخ ودرج النقد في العمل. والمبيعات تنتظر على الجهاز وتصل إلى مساحة عملك حين يعود الاتصال.
نعم. يطبع إيصالات العملاء ويوجّه تذاكر طلبات المطبخ إلى طابعات المحطات، ويمكنه فتح درج نقد متصل. وتنسيقات الإيصال وتذكرة المطبخ قابلة للتخصيص — بما في ذلك الشعار والترويسة والنادل وأسطر التوقيت.
نعم. يبقى الجهاز مسجَّل الدخول إلى مساحة عملك، ويفتحه كل كاشير برمزه السري الخاص. وصلاحيات المنصة على الويب تنتقل إلى الصندوق، فلا يفعل الموظف إلا ما يسمح به دوره.
التطبيق نفسه بإصدارَين. مساحة عمل التجزئة تحصل على صندوق يعمل بالباركود؛ ومساحة عمل المطعم تحصل على الطوابق وقوائم الطعام وتوجيه المطبخ؛ والنشاط الذي يجمع الاثنين يشغّلهما معًا. وفي الحالتين تُرحَّل المبيعات إلى سجلات المخزون والمحاسبة نفسها.
أربعة أشياء، تلقائيًا: حركة مخزون لكل سطر، وقيد في جلسة صندوق الكاشير، وسند مبيعات مزدوج القيد متوازن مع فصل الضريبة، والتقارير الحية التي تقرأ من تلك السجلات. بلا تصدير، وبلا إعادة إدخال.
أخبرنا إن كنت تدير متجرًا أو مطعمًا أو الاثنين معًا — وسنعرض عليك الإصدار المناسب على كتالوجك أنت.