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Flowyana

ऑटोमेशन

रोज़ का दोहराव, खुद चलता हुआ।

वर्कफ़्लो देखते रहते हैं कि कारोबार में क्या हो रहा है — कोई रिकॉर्ड बना, कोई स्टेटस बदला — और आपके नियमों पर काम करते हैं: किसी को सौंपना, किसी को सूचना देना, फ़ॉलो-अप बनाना। एक बार सेट कीजिए; फिर यह कभी नहीं भूलता।

कीमत देखेंशुरू करें
  • उन्हीं घटनाओं पर ट्रिगर जो मायने रखती हैं
  • कार्रवाइयाँ: सौंपना, सूचित करना, अपडेट करना
  • नियम आप बनाते हैं, कोड नहीं
  • जो मॉड्यूल आप इस्तेमाल करते हैं, सब पर चलता है

Flowyana में ऑटोमेशन क्या है?

Flowyana ऑटोमेशन आपके बिज़नेस सॉफ्टवेयर में ही बना नो-कोड वर्कफ़्लो ऑटोमेशन है। एक नियम किसी मॉड्यूल पर नज़र रखता है, जैसे लीड, इनवॉइस, टिकट या किराया, और जब कोई रिकॉर्ड बनता है, बदलता है या किसी तारीख तक पहुँचता है, तो वह किसी को काम सौंपता है, कोई फ़ील्ड अपडेट करता है, कोई टास्क जोड़ता है, या ईमेल, WhatsApp संदेश या सूचना भेजता है। खाड़ी के मालिक और मैनेजर इसे बिना डेवलपर के खुद सेट करते हैं।

हर कारोबार में कुछ बातों की एक सूची होती है जो किसी को याद रखनी होती है। लीड को कल वापस फ़ोन करना। किराया खत्म होने से तीन दिन पहले क्लाइंट को याद दिलाना। बड़ा इनवॉइस भुगतान होने पर मालिक को बताना। नए टिकट सपोर्ट लीड को देना। यह सूची लोगों के दिमाग में रहती है — अच्छे दिनों में काम करती है, व्यस्त दिनों में चूक जाती है।

Flowyana में एक नियम वही सूची है, बस एक बार लिखी हुई। आप मॉड्यूल और पल चुनते हैं: जब रिकॉर्ड बने, जब कोई फ़ील्ड एक मान से दूसरे में बदले, हर कार्यदिवस सुबह नौ बजे, या रिकॉर्ड की किसी तारीख से कुछ दिन पहले। आप शर्तें जोड़ते हैं, और फिर एक्शन क्रम से चलते हैं, ज़रूरत हो तो बीच में इंतज़ार के साथ।

चूँकि नियम उन्हीं रिकॉर्ड पर चलते हैं जिन पर आपकी बिक्री, स्टॉक, CRM और HR हैं, उन्हें तालमेल में रहने के लिए किसी कनेक्टर की ज़रूरत नहीं। और जब किसी दूसरे सिस्टम को जानना हो, तो नियम वहाँ भी जानकारी भेज सकता है।

यह क्या करता है

ऑटोमेशन, असल काम में।

घटना से चलने वाला

वर्कफ़्लो तब चलते हैं जब सचमुच कुछ होता है — कोई रिकॉर्ड बना, कोई स्टेटस बदला — किसी के याद रखने पर नहीं।

काम की कार्रवाइयाँ

रिकॉर्ड सौंपना, सूचनाएँ भेजना, फ़ील्ड अपडेट करना, फ़ॉलो-अप बनाना — वही काम जो आज आपकी टीम हाथ से करती है।

आपके नियम, सीधे शब्दों में

शर्तें और कार्रवाइयाँ सेट की जाती हैं, कोड नहीं होतीं — जो व्यक्ति प्रक्रिया जानता है वही उसे ऑटोमेट कर सकता है।

पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर

सारे मॉड्यूल एक ही ढाँचा साझा करते हैं, इसलिए वर्कफ़्लो बिक्री देखकर कार्य बना सकता है, या टिकट देखकर मैनेजर को सूचित कर सकता है।

हर बार एक जैसा

ऑटोमेट किया गया नियम हर बार एक ही तरह चलता है — प्रक्रिया इस पर निर्भर नहीं रहती कि उस दिन कौन ड्यूटी पर है।

यह कैसे मिलता है

ऑटोमेशन ERP Growth और ERP Business के साथ आता है, रिटेल और रेस्टोरेंट के Growth प्लान के साथ, और अकाउंटिंग, CRM, सपोर्ट और HR व पेरोल के सबसे ऊँचे प्लान के साथ।

कीमत देखें →

यह कैसे काम करता है

ऑटोमेशन, क़दम-दर-क़दम।

  1. 1

    मॉड्यूल और पल चुनें

    तय कीजिए कि नियम किस पर नज़र रखे, जैसे लीड या इनवॉइस, और कब चले: बनने पर, अपडेट पर, डिलीट पर, किसी फ़ील्ड के बदलने पर, शेड्यूल पर, या हाथ से।

  2. 2

    शर्तें जोड़ें

    “सभी” या “कोई भी” समूहों वाली शर्तों से दायरा कसिए: स्थिति “जीता” हुई, राशि एक आँकड़े से ऊपर, नियत तारीख आज से पहले, स्रोत में “Instagram” शामिल।

  3. 3

    एक्शन चुनें

    किसी यूज़र को सौंपिए, फ़ील्ड सेट कीजिए, टास्क या नोट बनाइए, ईमेल, WhatsApp संदेश या इन-ऐप सूचना भेजिए, वेबहुक कॉल कीजिए, और ज़रूरत हो तो कदमों के बीच इंतज़ार कीजिए।

  4. 4

    जाँचें, फिर चालू करें

    नियम को किसी असली रिकॉर्ड पर आज़माइए और देखिए कि वह क्या करेगा, बिना असल में किए। उसे चालू कीजिए, और हर रन उसके इतिहास में पढ़िए।

विस्तार से

क़रीब से देखें।

ट्रिगर: इवेंट, फ़ील्ड बदलाव और शेड्यूल

नियम तब चल सकता है जब कोई रिकॉर्ड बने, अपडेट हो या डिलीट हो, या सिर्फ़ तब जब कोई खास फ़ील्ड बदले — चाहें तो एक मान से दूसरे में, जैसे डील का “Won” पर जाना। शेड्यूल वाले नियम दोहराए जाने वाले समय पर चलते हैं, जैसे हर सुबह आठ बजे या हर सोमवार, और हर बार मॉड्यूल का हर रिकॉर्ड जाँच सकते हैं। तारीख वाले नियम रिकॉर्ड की किसी तारीख से तय दिन पहले या बाद, आपके चुने समय पर चलते हैं — नवीनीकरण, नियत तारीख और समाप्ति के लिए बढ़िया। मैनुअल नियम तब चलता है जब कोई उस पर क्लिक करे।

  • बनने, अपडेट, डिलीट या फ़ील्ड बदलने पर
  • किसी खास मान से बदला और किसी खास मान में बदला
  • दोहराए जाने वाले शेड्यूल, चाहें तो हर रिकॉर्ड की जाँच
  • किसी तारीख फ़ील्ड से दिन पहले या बाद, तय समय पर

बिना कोड के शर्तें और फ़ॉर्मूले

शर्तें किसी फ़ील्ड की तुलना एक मान से, उसी रिकॉर्ड के दूसरे फ़ील्ड से, या किसी फ़ॉर्मूले से करती हैं। उन्हें “सभी” या “कोई भी” में समूहित कीजिए, और “ऊँची राशि और (अतिदेय या विवादित)” जैसे नियमों के लिए समूहों के अंदर समूह रखिए। ऑपरेटरों में बराबर, इससे बड़ा, शामिल है, से शुरू, खाली है, बदला, से बदला और में बदला शामिल हैं। फ़ॉर्मूले रोज़ के हिसाब और टेक्स्ट का काम संभालते हैं: IF, ROUND, MIN, MAX, TODAY, NOW, DATE_ADD, DAYS_BETWEEN, CONCAT, UPPER और भी। जो फ़ॉर्मूला पढ़ा न जा सके, वह चलने पर नहीं, सहेजते समय ही अस्वीकार हो जाता है।

  • एक-दूसरे के अंदर “सभी” और “कोई भी” समूह
  • मान, दूसरे फ़ील्ड या फ़ॉर्मूले से तुलना
  • TODAY, DATE_ADD और DAYS_BETWEEN से तारीख का हिसाब
  • नियम सहेजते समय फ़ॉर्मूलों की जाँच

एक्शन: सौंपें, अपडेट करें, फ़ॉलो-अप करें और सूचित करें

एक नियम कई एक्शन क्रम से चला सकता है। रिकॉर्ड किसी यूज़र को सौंपिए। किसी फ़ील्ड को एक मान या फ़ॉर्मूले के नतीजे पर सेट कीजिए। मालिक और नियत तारीख के साथ टास्क बनाइए, या रिकॉर्ड पर नोट जोड़िए। इन-ऐप सूचना, ईमेल या WhatsApp संदेश भेजिए, जिसमें रिकॉर्ड के फ़ील्ड जुड़े हों, जैसे क्लाइंट का नाम या इनवॉइस का कुल। एक्शन के बीच मिनट, घंटे या दिन का इंतज़ार जोड़िए, ताकि फ़ॉलो-अप पहले संदेश के दो दिन बाद जाए।

  • यूज़र को सौंपें या फ़ील्ड सेट करें
  • टास्क या नोट बनाएँ
  • रिकॉर्ड फ़ील्ड वाली ईमेल, WhatsApp और इन-ऐप सूचनाएँ
  • कदमों के बीच इंतज़ार, 30 दिन तक

अपने आप जाने वाले WhatsApp और ईमेल रिमाइंडर

मालिक सबसे पहले जो नियम माँगते हैं, वे रिमाइंडर हैं: नियत तारीख से पहले किराये का रिमाइंडर, जवाब न मिले कोटेशन का फ़ॉलो-अप, वर्क ऑर्डर पूरा होने पर संदेश। आपकी टीम को संदेश तुरंत जा सकते हैं। ग्राहकों को संदेश आपके अपने जुड़े ईमेल खाते या WhatsApp Business नंबर से जाते हैं, ताकि वे आपकी ओर से आएँ, और एक दैनिक भेजने की सीमा आपके नंबर को ऐसे नियम से बचाती है जो आपकी सोच से ज़्यादा बार चल जाए।

  • नियत तारीख से कुछ दिन पहले रिमाइंडर
  • इंतज़ार के बाद फ़ॉलो-अप
  • आपके अपने ईमेल या WhatsApp से ग्राहक संदेश
  • हर चैनल के लिए दैनिक भेजने की सीमा

वेबहुक: जानकारी किसी दूसरे सिस्टम को भेजें

जब किसी बाहरी सिस्टम को जानना हो, तो नियम वेबहुक कॉल कर सकता है: वह रिकॉर्ड की जानकारी, और चाहें तो क्या बदला, आपके दिए पते पर भेजता है। हर कॉल आपके तय किए सीक्रेट से हस्ताक्षरित होती है, ताकि पाने वाला सिस्टम जाँच सके कि वह सच में आपके वर्कस्पेस से आई है। कॉल पृष्ठभूमि में कतार में लगती हैं और दोबारा कोशिश होती है, इसलिए धीमा रिसीवर रिकॉर्ड सहेजने वाले व्यक्ति को कभी नहीं रोकता।

  • रिकॉर्ड की जानकारी और बदलाव अपने पते पर भेजें
  • आपके सीक्रेट से हस्ताक्षरित
  • जहाँ रिसीवर को चाहिए, कस्टम हेडर
  • पृष्ठभूमि में डिलीवर

सुरक्षा सीमाएँ, जाँच और रन इतिहास

ऑटोमेशन को आपका बहीखाता कभी नहीं बिगाड़ना चाहिए। नियम वे फ़ील्ड सेट नहीं कर सकता जो सिर्फ़ अपने एक्शन से बदलते हैं, जैसे इनवॉइस पोस्ट करना, दस्तावेज़ अनुमोदित करना या ऑर्डर बंद करना; इनके लिए अब भी एक व्यक्ति और सही बटन चाहिए। नियम चालू करने से पहले उसे किसी असली रिकॉर्ड पर जाँचिए और देखिए कि कौन-सी शर्तें पूरी हुईं और हर एक्शन क्या करेगा, बिना असल में किए। उसके बाद हर रन अपने नतीजे के साथ दर्ज होता है, और नियम पहली गलती पर रुक सकता है।

  • स्थितियाँ और सर्वर पर रखे आँकड़े नियमों से सुरक्षित
  • असली रिकॉर्ड पर ड्राई-रन जाँच
  • हर एक्शन के नतीजे के साथ रन इतिहास
  • हर नियम के लिए चलने का क्रम और गलती पर रुकना

किसके लिए

वे कारोबार जो ऑटोमेशन पर चलते हैं।

सेल्स टीमें

नई लीड सौंपिए, कल के लिए कॉल-बैक टास्क बनाइए, और डील जीतने पर मालिक को सूचित कीजिए।

रेंटल और लीज़िंग कारोबार

किराया खत्म होने से सात दिन पहले एक WhatsApp रिमाइंडर भेजिए, और एक किराया देय होने के दिन।

सपोर्ट डेस्क

नए टिकटों की प्राथमिकता श्रेणी के हिसाब से तय कीजिए, उन्हें सौंपिए, और एक दिन बाद भी खुले टिकट पर लीड को अलर्ट कीजिए।

सर्विस और रिपेयर वर्कशॉप

वर्क ऑर्डर पूरा होने पर ग्राहक को संदेश भेजिए, और एक हफ़्ते बाद हालचाल कॉल के लिए फ़ॉलो-अप टास्क जोड़िए।

फ़ाइनेंस और अकाउंट्स

बड़ा इनवॉइस भुगतान होने पर मालिक को सूचित कीजिए, और वसूली करने वाले को हर सुबह बताइए कि कौन-से इनवॉइस अतिदेय हो गए।

दूसरे सिस्टम वाले कारोबार

नए क्लाइंट या भुगतान हुए इनवॉइस एक हस्ताक्षरित वेबहुक से अपने चलाए किसी दूसरे सिस्टम को भेजिए।

सवाल

ऑटोमेशन के बारे में पूछे गए सवाल।

वर्कफ़्लो को क्या ट्रिगर कर सकता है?

किसी रिकॉर्ड का बनना, अपडेट होना या डिलीट होना; किसी खास फ़ील्ड का बदलना, चाहें तो एक मान से दूसरे में; दोहराया जाने वाला शेड्यूल; रिकॉर्ड की किसी तारीख से कुछ दिन पहले या बाद; या कोई व्यक्ति नियम को हाथ से चलाए।

क्या ऑटोमेशन सेट करने के लिए हमें डेवलपर चाहिए?

नहीं। नियम स्क्रीन पर बनते हैं: मॉड्यूल और ट्रिगर चुनिए, शर्तें जोड़िए, एक्शन चुनिए। फ़ॉर्मूले IF, ROUND और DAYS_BETWEEN जैसे सीधे फ़ंक्शन इस्तेमाल करते हैं, और हर नियम लाइव होने से पहले जाँचा जा सकता है।

किन मॉड्यूल को ऑटोमेट किया जा सकता है?

आपके वर्कस्पेस में चालू कोई भी मॉड्यूल — लीड, डील, क्लाइंट, इनवॉइस, परचेज़ ऑर्डर, टिकट, किराया, बुकिंग, वर्क ऑर्डर और HR रिकॉर्ड समेत। एक नियम एक मॉड्यूल पर नज़र रखता है और अपने एक्शन में टास्क या नोट बना सकता है।

क्या मैं ग्राहकों को अपने आप WhatsApp रिमाइंडर भेज सकता हूँ?

हाँ, जब आपका WhatsApp Business नंबर जुड़ा हो। नियम नियत तारीख से कुछ दिन पहले, स्थिति बदलने के बाद, या इंतज़ार के बाद WhatsApp संदेश भेज सकता है, जिसमें ग्राहक की जानकारी जुड़ी हो।

क्या वर्कफ़्लो ईमेल भेज सकता है?

हाँ। आपकी टीम को ईमेल तुरंत जाते हैं; ग्राहकों को ईमेल आपके अपने जुड़े ईमेल खाते से जाते हैं, ताकि वे आपके पते से आएँ।

क्या ऑटोमेशन दूसरे सॉफ्टवेयर से जुड़ सकता है?

हाँ, वेबहुक एक्शन के ज़रिए। नियम रिकॉर्ड की जानकारी आपके दिए पते पर, आपके सीक्रेट से हस्ताक्षरित करके भेजता है, ताकि दूसरा सिस्टम उस पर काम कर सके।

क्या कोई नियम दस्तावेज़ पोस्ट या अनुमोदित कर सकता है?

नहीं। पोस्ट करना, अनुमोदित करना, रद्द करना और बंद करना लोगों और उनके बटनों के पास ही रहता है। नियम सौंप सकते हैं, सामान्य फ़ील्ड अपडेट कर सकते हैं, सूचित कर सकते हैं और फ़ॉलो-अप कर सकते हैं, लेकिन इन स्थितियों को कभी नहीं बदलते।

मुझे कैसे पता चले कि नियम ने काम किया?

हर रन अपने नतीजे और हर एक्शन के परिणाम के साथ दर्ज होता है। नियम चालू करने से पहले आप उसे किसी असली रिकॉर्ड पर जाँच कर देख सकते हैं कि वह क्या करेगा।

एक ही प्लेटफ़ॉर्म

बाकी सबके साथ मिलकर चलता है।

ऑटोमेशन अपने रिकॉर्ड हर उस मॉड्यूल के साथ साझा करता है जो आपने चालू किया है — न कोई कनेक्टर, न दोबारा टाइपिंग।

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ऑटोमेशन को काम पर लगाइए।

बताइए आपका कारोबार किन चीज़ों पर चलता है। हम यह मॉड्यूल लाइव दिखाएँगे — अकेले या बाकी के साथ — और फिर सही प्लान सुझाएँगे।

शुरू करेंकीमत देखें

WhatsApp +91 97460 84243+91 97460 84243 पर कॉल करेंhello@flowyana.com