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Flowyana

रेस्टोरेंट और कैफ़े के लिए

मेज़ से स्टेशन तक, और वहाँ से बही तक।

Flowyana पूरी सर्विस चलाता है: मंज़िलें और मेज़, मेन्यू और अतिरिक्त विकल्प, स्टेशन-वार रसोई टिकट, ऐसी रेसिपी जो स्टॉक खपाती हैं, और ऐसे सेटलमेंट जो ख़ुद असली दोहरी-प्रविष्टि वाले खातों में पोस्ट हो जाते हैं।

UAE और सऊदी अरब के लिए रेस्टोरेंट POS, किचन और बहीखाते के साथ

Flowyana UAE, सऊदी अरब और पूरे खाड़ी क्षेत्र के कैफ़े, रेस्टोरेंट और कई आउटलेट वाले ग्रुप के लिए रेस्टोरेंट POS है। यह फ़्लोर और टेबल चलाता है, हर स्टेशन को किचन ऑर्डर टिकट भेजता है, और इंटरनेट जाने पर भी ऑर्डर लेता रहता है। काउंटर के पीछे रेसिपी स्टॉक खर्च करती हैं और हर बिल खातों में पोस्ट होता है, इसलिए यह इन्वेंटरी और अकाउंटिंग वाला रेस्टोरेंट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर भी है।

रेस्टोरेंट छोटी-छोटी जगहों पर पैसा खोता है: पास पर गलत सुना गया ऑर्डर, एक प्लेट जो कभी बिल तक नहीं पहुँची, एक रद्द टिकट जिसे कोई नहीं समझाता, चिकन जो खरीदा गया पर कभी बिका नहीं। अलग POS, किचन प्रिंटर सेटअप और अकाउंटेंट की स्प्रेडशीट इन बिंदुओं को नहीं जोड़ सकते। Flowyana ऑर्डर, किचन टिकट, सामग्री और भुगतान एक रिकॉर्ड में रखता है, ताकि आप किसी डिश को टेबल से लाभ-हानि विवरण तक देख सकें।

यह असली सर्विस के लिए बना है। वेटर वेटर ऐप पर ऑर्डर लेते हैं और टिकट सेकंडों में सही स्टेशन तक पहुँचता है। कई काउंटर और वेटर ऐप रेस्टोरेंट के अपने नेटवर्क पर साथ काम करते हैं, इसलिए गुरुवार की रात इंटरनेट जाने से किचन नहीं रुकता।

दायरे के बारे में साफ़ रहें: Flowyana आपका हॉल, आपका किचन और आपका बहीखाता चलाता है। अक्टूबर 2026 तक यह ऑनलाइन ऑर्डर नहीं लेता, डिलीवरी ऐप से नहीं जुड़ता और लॉयल्टी योजना नहीं चलाता। अगर आपका फ़ैसला इन्हीं पर टिका है, तो हम पहली कॉल पर ही बता देंगे।

एक सर्विस

बिठाइए। ऑर्डर लीजिए। रसोई भेजिए। बिल कीजिए।

  1. बिठाइए

    फ़्लोर, जैसा वह सच में है

    मंज़िलें और मेज़ें उसी तरह सेट, जैसे आपका हॉल चलता है। वेटर एक नज़र में देख लेता है कि क्या ख़ाली है, क्या रसोई में गया है, और क्या पास पर तैयार खड़ा है।

  2. ऑर्डर

    मेन्यू जिनकी अपनी राय है

    सेक्शन, शेड्यूल और चैनल-वार दाम — लंच और डिनर मेन्यू अपने आप बदल जाते हैं, और जो रोज़ बदलता है उसे आज के भाव सँभाल लेते हैं। अतिरिक्त विकल्प ढाँचे में बँधा डेटा हैं, घसीटी हुई लिखावट नहीं।

  3. रसोई

    टिकट ख़ुद अपनी जगह पहुँचते हैं

    KOT सही स्टेशन पर प्रिंट होते हैं — ग्रिल, फ़्रायर, बार — मेज़, वेटर, कोर्स और अतिरिक्त विकल्प की लाइनों के साथ। रसोई ऑर्डर पढ़ती है, किसी की लिखावट नहीं।

  4. सेटलमेंट

    बिल भी मेज़ की तरह बँट जाते हैं

    एक ही मेज़ पर कई बिल, कई तरीक़ों से भुगतान, और हर सेटलमेंट पोस्ट हुआ: कैश सत्र, खाते, टैक्स — मेज़ साफ़ होने से पहले ही।

रसोई की असलियत

मुनाफ़ा असल में कहाँ जाता है।

ज़्यादातर रेस्टोरेंट सिस्टम टिकट पर आकर रुक जाते हैं। Flowyana प्लेट के पीछे-पीछे स्टॉक, लागत और लाभ-हानि तक जाता है।

रेसिपी से खपत

हर डिश की अपनी रेसिपी होती है; एक प्लेट बिकते ही स्टेशन पर उसकी सामग्री खप जाती है। स्टॉक रसोई की असलियत दिखाता है, महीने के अंत का अंदाज़ा नहीं।

बर्बादी भी रिकॉर्ड पर

जल गया, गिर गया, ख़राब हो गया — कारण के साथ स्टेशन पर ही दर्ज होता है, ताकि खरीदे और बिके हुए के बीच का फ़र्क़ पहेली बनकर न रह जाए।

स्टेशन का अपना कारोबारी दिन

स्टेशन को माल दीजिए, बचा हुआ गिनिए, दिन बंद कीजिए। स्टेशन खपत की रिपोर्ट हर स्टेशन का, हर दिन का अंतर दिखा देती है।

रद्द करने का कारण दर्ज

बिल हटाने या रद्द करने पर कारण पूछा जाता है और रिकॉर्ड बना रहता है — रात के आख़िर में कुछ भी चुपचाप ग़ायब नहीं होता।

काउंटर पर कैशियर PIN

डिवाइस साइन इन ही रहता है; हर कर्मचारी आपकी PIN नीति के तहत अपने PIN से अनलॉक करता है। परमिशन्स डिवाइस के नहीं, व्यक्ति के साथ चलती हैं।

भीड़ के बीच भी ऑफ़लाइन

शुक्रवार की रात को आपके इंटरनेट से कोई मतलब नहीं। POS डिवाइस पर चलता रहता है और नेटवर्क लौटने पर सब चढ़ जाता है।

यह सर्विस कैसे चलाता है

एक सुचारु रात के पीछे की बारीकी।

फ़्लोर, टेबल और ऑर्डर प्रकार

अपने रेस्टोरेंट का हर फ़्लोर और उस पर टेबल सेट कीजिए: टैरेस, मुख्य हॉल, प्राइवेट रूम। सर्विस के दौरान फ़्लोर स्क्रीन हर टेबल की स्थिति लाइव दिखाती है, ताकि होस्ट देख सके कौन सी टेबल खाली हैं, किसने ऑर्डर दिया और कौन भुगतान का इंतज़ार कर रहा है। डाइन-इन ऑर्डर को टेबल चाहिए, जो ऐसे “तैरते” बिल रोकता है जिनका कोई मालिक नहीं। टेकअवे और आपके दूसरे चैनल अपने ऑर्डर प्रकार हैं, चाहें तो हर एक की अपनी कीमत के साथ।

  • हर आउटलेट के लिए फ़्लोर और टेबल सेट
  • फ़्लोर स्क्रीन पर टेबल की लाइव स्थिति
  • टेबल से जुड़े डाइन-इन ऑर्डर
  • आपके तय ऑर्डर प्रकार और चैनल

किचन स्टेशन के हिसाब से भेजने वाला KOT सिस्टम

हर मेन्यू आइटम एक स्टेशन का है: ग्रिल, फ़्रायर, कोल्ड सेक्शन, बार। जब वेटर ऑर्डर भेजता है, Flowyana उसे किचन ऑर्डर टिकट में बाँटता है, हर स्टेशन का एक, और हर एक को उस स्टेशन के प्रिंटर या ऑन-स्क्रीन किचन स्क्रीन पर भेजता है। टिकट पर टेबल, वेटर, समय और मॉडिफ़ायर होते हैं। क्योंकि रूटिंग काउंटर के अपने डेटा से काम करती है, इंटरनेट बंद होने पर भी टिकट किचन तक पहुँचते रहते हैं। किचन डिस्प्ले पर कुक हर टिकट शुरू करते हैं, उसे तैयार मार्क करते हैं और पास से निकलते ही पूरा करते हैं; हर नए टिकट पर आवाज़ आती है, और फ़्लोर स्क्रीन हर टेबल की किचन प्रगति उसी पल दिखाती है।

  • हर स्टेशन का एक टिकट, अपने आप भेजा
  • छपे टिकट या हर स्टेशन का किचन डिस्प्ले
  • स्क्रीन पर शुरू, तैयार और पूरा, वापस लाने और दोबारा छापने के साथ
  • फ़्लोर स्क्रीन पर किचन की प्रगति लाइव
  • हर टिकट पर टेबल, वेटर, समय और मॉडिफ़ायर
  • हर स्टेशन के लिए किचन प्रिंटर

मेन्यू, मॉडिफ़ायर, शेड्यूल और चैनल कीमतें

सेक्शन और शेड्यूल के साथ मेन्यू बनाइए, ताकि बिना किसी के बदले नाश्ता लंच को जगह दे। मॉडिफ़ायर खुला टेक्स्ट नहीं, व्यवस्थित समूह हैं: साइज़ चुनें, कोई सामग्री हटाएँ, एक्स्ट्रा चीज़ जोड़ें। हर विकल्प की कीमत हो सकती है और वह किचन में साफ़ छपता है। चैनल कीमतें टेकअवे या दूसरे चैनलों को डाइन-इन से अलग शुल्क लेने देती हैं, अपनी कीमतों या मार्कअप से, और जिन आइटम की कीमत रोज़ बदलती है वे रोज़ की कीमत लेते हैं।

  • सेक्शन और समय शेड्यूल वाले मेन्यू
  • कीमतों वाले व्यवस्थित मॉडिफ़ायर समूह
  • हर ऑर्डर प्रकार की चैनल कीमतें या मार्कअप
  • बदलने वाले आइटम के लिए रोज़ की कीमतें

ऑफ़र, कॉम्बो और हैप्पी आवर जो काउंटर पर लगते हैं, ऑफ़लाइन भी

प्रमोशन एक बार वेब पर सेट कीजिए और काउंटर उन्हें अपने-आप लगा देता है, इंटरनेट हो या न हो। X खरीदें Y पाएँ, मेन्यू आइटम और मेन्यू सेक्शन पर प्रतिशत या रकम की छूट, कॉम्बो और मील डील, खर्च के स्तर और मुफ़्त उपहार चलाइए। हैप्पी आवर आपके चुने दिनों और समय-खिड़कियों में चलते हैं, हर शाखा और हर चैनल के लिए, इसलिए डाइन-इन, टेकअवे और डिलीवरी के अपने-अपने हो सकते हैं। स्टैकिंग नियम और प्रति बिल सीमा छूटों को जमा होने से रोकते हैं, हर ऑफ़र का अपना रिटर्न नियम हो सकता है, और टेस्ट बास्केट से आप ऑफ़र को लाइव करने से पहले आज़मा सकते हैं।

  • X खरीदें Y पाएँ, कॉम्बो और मील डील
  • मेन्यू आइटम और सेक्शन पर प्रतिशत या रकम की छूट
  • खर्च के स्तर, स्टैकिंग नियम और प्रति बिल सीमा
  • हर शाखा और हर चैनल के लिए हैप्पी आवर
  • ऑफ़र को लाइव करने से पहले आज़माने के लिए टेस्ट बास्केट

इन्वेंटरी वाला रेस्टोरेंट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर: रेसिपी, स्टेशन और बर्बादी

Flowyana में डिश पर रेसिपी होती है, इसलिए उसे बेचने पर सामग्री खर्च होती है। किचन स्टेशनों को एक कारोबारी दिन की तरह चला सकते हैं: सुबह स्टेशन को स्टॉक जारी कीजिए, बंद होने पर बचा हुआ गिनिए, और बिके के सामने खपत देखिए। बर्बादी जली, गिरी या एक्सपायर जैसे कारणों के साथ दर्ज होती है। खरीद असली लागत स्टॉक में लाती है, इसलिए स्टेशन खपत और अंतर रिपोर्ट अनुमान नहीं, असल में हुए पर आधारित होती हैं।

  • हर बिक्री पर सामग्री खर्च करने वाली रेसिपी
  • हर स्टेशन पर स्टॉक जारी करें, गिनें और बंद करें
  • कारणों के साथ दर्ज बर्बादी
  • स्टेशन खपत और अंतर रिपोर्ट
  • उसी सिस्टम में खरीद और सप्लायर बिल

वेटर ऐप और कई काउंटर, इंटरनेट के साथ या बिना

व्यस्त रेस्टोरेंट में एक काउंटर काफ़ी नहीं। Flowyana एक काउंटर को सर्विस होस्ट करने देता है जबकि दूसरे काउंटर और वेटर ऐप रेस्टोरेंट के अपने नेटवर्क पर उससे जुड़ते हैं। वेटर टेबल पर ऑर्डर लेता है, किचन को उसके टिकट मिलते हैं, और कैशियर बिल निपटाता है, सब बिना इंटरनेट के। कनेक्शन लौटने पर दिन के ऑर्डर और भुगतान वर्कस्पेस तक पहुँचकर स्टॉक और खातों में पोस्ट होते हैं।

  • टेबल पर ऑर्डर के लिए वेटर ऐप
  • एक सर्विस साझा करते कई काउंटर
  • इंटरनेट बंद होने पर लोकल नेटवर्क पर काम करता है
  • स्टाफ़ अपने PIN और रोल से खोलता है

किसी भी ब्राउज़र में रेस्टोरेंट काउंटर

हर आउटलेट को इंस्टॉल किए काउंटर नहीं चाहिए। कोई ब्रांच अपना रेस्टोरेंट काउंटर कंप्यूटर या टैबलेट के वेब ब्राउज़र में चला सकती है: वही फ़्लोर, टेबल और मेन्यू, एक टैप में टेबल ऑर्डर दूसरी टेबल पर ले जाना, जोड़ना या बाँटना, व्यस्त काउंटर के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट, और सारे खुले ऑर्डर निपटने के बाद Z रिपोर्ट के साथ दिन का क्लोज़। हर ब्रांच या तो ब्राउज़र काउंटर चलाती है या इंस्टॉल किया ऐप, और इंटरनेट बंद होने पर बिक्री जारी रखने वाला ऐप ही है।

  • वेब ब्राउज़र में फ़्लोर, ऑर्डर और भुगतान
  • टेबल ऑर्डर ले जाना, जोड़ना और बाँटना
  • मुख्य कामों के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट
  • खुले ऑर्डर निपटने के बाद Z रिपोर्ट के साथ दिन का क्लोज़

बिल निपटाना: UAE और सऊदी अरब के लिए रेस्टोरेंट POS

एक टेबल कई बिलों में बँट सकती है, और हर बिल एक से ज़्यादा तरीकों से चुकाया जा सकता है: कुछ नकद, कुछ कार्ड। कार्ड या QR भुगतान अनुरोध जुड़े पेमेंट गेटवे से जा सकते हैं। कीमतों में VAT शामिल हो सकता है, विभाजन रसीद पर दिखाकर और सही खाते में पोस्ट करके। काउंटर अरबी या अंग्रेज़ी में चलता है। हर भुगतान काउंटर के कैश सेशन में आता है, और बंद होने पर दराज़ अपेक्षित कुल के सामने गिनी जाती है, कोई भी अंतर अनदेखा नहीं, पोस्ट होता है।

  • हर टेबल पर कई बिल और बँटे भुगतान
  • पेमेंट गेटवे से कार्ड या QR भुगतान अनुरोध
  • रसीद पर विभाजन के साथ VAT-समेत कीमतें
  • फ़्लोट, गिनती और कमी-ज़्यादती वाले कैश सेशन
  • अरबी या अंग्रेज़ी में काउंटर

रेस्टोरेंट में क्या गलत होता है

छह रिसाव जिन्हें हर रेस्टोरेंट मालिक पहचानता है, और Flowyana उन्हें कैसे बंद करता है।

सवाल

रेस्टोरेंट के आम सवाल।

क्या एक ही वर्कस्पेस से कई आउटलेट चल सकते हैं?

हाँ। शाखाएँ प्लेटफ़ॉर्म की बुनियाद में हैं: मेन्यू और दाम हर आउटलेट में अलग रखे जा सकते हैं जहाँ आप चाहें, जबकि मालिक सब आउटलेट की एक ही बही पढ़ता है। स्टाफ़ की पहुँच उसकी शाखा तक सीमित रहती है, और यह प्लेटफ़ॉर्म ख़ुद लागू करता है। हर रेस्टोरेंट प्लान में असीमित यूज़र शामिल हैं, कीमत हर आउटलेट के हिसाब से; Restaurant प्लान में हर आउटलेट पर एक टिल और Restaurant + KOT में तीन, साथ में किसी भी आउटलेट के लिए अतिरिक्त टिल।

क्या रसोई के टिकट प्रिंट होने के लिए इंटरनेट चाहिए?

नहीं। टिकट भेजने का काम POS के अपने, डिवाइस पर मौजूद डेटा से होता है, इसलिए कनेक्शन जाने पर भी ऑर्डर स्टेशन तक पहुँचते रहते हैं।

क्या हम दिन के समय या सेल्स चैनल के हिसाब से मेन्यू बदल सकते हैं?

हाँ। मेन्यू में शेड्यूल चलता है — नाश्ता, लंच, डिनर — और चैनल-वार दाम भी, साथ में उन चीज़ों के लिए “आज के भाव” की सूची जिनका दाम सचमुच रोज़ बदलता है।

क्या इसमें फ़ूड कॉस्ट निकलती है?

रेसिपी डिश को सामग्री से जोड़ती है, बिक्री स्टेशन पर स्टॉक खपाती है, और खरीद असली लागत बही तक पहुँचाती है — इसलिए खपत और अंतर की रिपोर्ट अंदाज़े पर नहीं, जो सचमुच हुआ उस पर टिकी होती है।

अपना मेन्यू लाइए।

एक कैफ़े हो या कई आउटलेट का ग्रुप — हम आपके मेन्यू की बनावट के साथ एक फ़्लोर सेट करेंगे और ऑर्डर से बही तक पूरी सर्विस चलाकर दिखाएँगे।