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Flowyana

CRM

हर लीड, डील और क्लाइंट एक ही पाइपलाइन में।

WhatsApp, विज्ञापन फ़ॉर्म और अपनी वेबसाइट से लीड पकड़िए, उन्हें डील में बदलिए और जीतकर क्लाइंट बनाइए — टास्क, नोट और फ़ाइलें वहीं जुड़ी रहती हैं जहाँ काम होता है। जब वे खरीदते हैं, तो उनके कोटेशन और इनवॉइस उसी क्लाइंट रिकॉर्ड पर रहते हैं।

शुरू करेंकीमत कैसे तय होती है
  • पाइपलाइन बोर्ड पर लीड और डील
  • बिक्री के साथ साझा क्लाइंट और संपर्क
  • Meta Lead Ads और LinkedIn Lead Gen से लीड
  • ऑर्डर या इनवॉइस से जीती गई डील

Flowyana में CRM क्या है?

Flowyana CRM UAE, सऊदी अरब और दूसरे देशों के उन कारोबारों के लिए सेल्स पाइपलाइन सॉफ्टवेयर है जो लीड, डील और क्लाइंट को कोटेशन और इनवॉइस के साथ एक ही जगह रखना चाहते हैं। लीड WhatsApp, विज्ञापन फ़ॉर्म, आपकी वेबसाइट और आपकी टीम से आती हैं, पाइपलाइन बोर्ड पर आगे बढ़ती हैं, और ऐसे क्लाइंट बनती हैं जिनके ऑर्डर और इनवॉइस उसी रिकॉर्ड पर होते हैं।

ज़्यादातर छोटी टीमें अपनी पाइपलाइन WhatsApp, एक स्प्रेडशीट और किसी की याददाश्त के भरोसे चलाती हैं। फ़ॉलो-अप छूट जाते हैं, एक ही ग्राहक तीन बार दर्ज होता है, और कोई नहीं बता पाता कि कौन सी डील सच में इनवॉइस बनीं।

Flowyana पहली पूछताछ से भुगतान हुए इनवॉइस तक एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड रखता है। लीड डील बनती है, डील को कोटेशन मिलता है, कोटेशन ऑर्डर और इनवॉइस बनता है, और डील उसी दस्तावेज़ से जीती मानी जाती है जिसने उसे बंद किया। क्योंकि CRM बिक्री, स्टॉक और अकाउंटिंग वाले प्लेटफ़ॉर्म पर ही है, इसमें कोटेशन और इनवॉइसिंग पहले से बनी है, किसी ऐड-ऑन से जोड़ी नहीं गई।

यह क्या करता है

CRM, असल काम में।

दिखने वाली पाइपलाइन

लीड और डील बोर्ड के चरणों में आगे बढ़ती हैं: खींचिए, छोड़िए और पाइपलाइन एक नज़र में पढ़िए। Starter पर एक पाइपलाइन, Growth से असीमित।

पूरा रिश्ता

क्लाइंट और संपर्क वही रिकॉर्ड हैं जो आपके कोटेशन और इनवॉइस इस्तेमाल करते हैं, उनका पूरा इतिहास एक जगह।

रिकॉर्ड से जुड़ा काम

टास्क, नोट, @mention वाली टिप्पणियाँ और फ़ाइलें उसी लीड या डील पर रहती हैं जिससे वे जुड़ी हैं, किसी अलग ऐप में नहीं।

आपके विज्ञापनों से लीड

Meta Lead Ads और LinkedIn Lead Gen फ़ॉर्म की लीड अपने आप आती हैं, कैंपेन और विज्ञापन दर्ज होकर, और एक व्यक्ति को या बारी-बारी से जाती हैं।

WhatsApp और इनबॉक्स

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, ईमेल या वेबसाइट चैट की बातचीत एक कदम में लीड बनती है, मौजूदा क्लाइंट से जुड़कर।

असली दस्तावेज़ों पर बंद होने वाली डील

चुनिए कि डील कब जीती मानी जाए (ऑर्डर पक्का, इनवॉइस पोस्ट, इनवॉइस का भुगतान, या हाथ से), और जीती गई राशि दस्तावेज़ों से आती है।

बिना दोबारा टाइप किए लीड से क्लाइंट

योग्य लीड अपने इतिहास के साथ डील, क्लाइंट और संपर्क में बदल जाती है।

जो है उसे इम्पोर्ट कीजिए

मौजूदा लीड स्प्रेडशीट से लाइए, कॉलम मैपिंग के साथ, और असफल पंक्तियों की एक फ़ाइल के साथ।

डैशबोर्ड और रिपोर्ट

पाइपलाइन मूल्य, चरणवार डील, खुली लीड और आपके टास्क की टाइलें, साथ में लीड, डील और क्लाइंट रिपोर्ट।

सिर्फ़ यही मॉड्यूल चाहिए?

CRM उस प्रोडक्ट के प्लान में मिलता है जो आप चलाते हैं — हर प्रोडक्ट के दो या तीन प्लान, यूज़र और शाखाएँ शामिल। एक और यूज़र या शाखा कभी भी जोड़िए।

कीमत कैसे तय होती है →

यह कैसे काम करता है

CRM, क़दम-दर-क़दम।

  1. 1

    पकड़ें

    लीड चैट, Meta और LinkedIn लीड फ़ॉर्म, स्प्रेडशीट इम्पोर्ट और आपकी टीम से आती हैं, हर एक का स्रोत दर्ज होकर।

  2. 2

    परखें

    पाइपलाइन बोर्ड पर फ़ॉलो-अप तारीख, ज़िम्मेदार व्यक्ति, स्कोर और टास्क के साथ लीड पर काम कीजिए, जब तक वे खरीदने को तैयार न हों या साफ़ तौर पर न हों।

  3. 3

    बदलें

    योग्य लीड को एक कदम में डील, क्लाइंट और संपर्क में बदलिए, उसके इतिहास के साथ।

  4. 4

    जीतें

    कोटेशन भेजिए, ऑर्डर पक्का कीजिए और इनवॉइस बनाइए। आपके चुने ट्रिगर पर डील जीती चिह्नित होती है।

विस्तार से

क़रीब से देखें।

इनवॉइसिंग के साथ सेल्स पाइपलाइन CRM

डील पर संभावना, बंद होने की अनुमानित तारीख, और बंद न होने पर हारने का कारण दर्ज रहता है। कोटेशन, सेल्स ऑर्डर और इनवॉइस डील से जोड़े जा सकते हैं। CRM सेटिंग में आप तय करते हैं कि डील कब जीती मानी जाए: ऑर्डर पक्का होने पर, इनवॉइस पोस्ट होने पर, इनवॉइस का भुगतान होने पर, या सिर्फ़ तब जब कोई उसे चिह्नित करे। जीती गई राशि उन दस्तावेज़ों से ली जाती है जिनसे बिक्री हुई, और बंद डील पर खुले रह गए कोटेशन उसके साथ हारे हुए के रूप में बंद हो जाते हैं।

  • हर वर्कस्पेस के लिए चुना गया जीत ट्रिगर
  • जीती गई राशि दस्तावेज़ों से, टाइप की हुई नहीं
  • समीक्षा के लिए हारने के कारण दर्ज
  • पाइपलाइन मूल्य और चरणवार डील की टाइलें

Meta Lead Ads और LinkedIn Lead Gen से लीड

अपने Meta और LinkedIn खाते जोड़िए, और लोग आपके विज्ञापन फ़ॉर्म से जो लीड भेजते हैं वे बिना फ़ाइल एक्सपोर्ट किए Flowyana में आ जाती हैं। हर लीड पर वह कैंपेन और विज्ञापन दर्ज होता है जहाँ से वह आई। हर कनेक्शन के लिए आप चुनते हैं कि नई लीड किसे मिलें: किसी को नहीं जब तक मैनेजर छाँट न ले, हमेशा एक व्यक्ति को, या सूची के हर व्यक्ति को बारी-बारी से। लीड-फ़ॉर्म कैप्चर Growth प्लान से शामिल है।

  • लीड पर कैंपेन और विज्ञापन दर्ज
  • असाइनमेंट: किसी को नहीं, एक व्यक्ति, या बारी-बारी से
  • दोहराई गई प्रविष्टियाँ अनदेखी

WhatsApp CRM और साझा इनबॉक्स

मैसेजिंग इनबॉक्स के साथ आपकी टीम एक WhatsApp Business नंबर साझा करती है, साथ में Instagram, Messenger, Telegram, ईमेल और वेबसाइट चैट। कोई भी बातचीत एक कदम में लीड बनती है, मौजूदा क्लाइंट या संपर्क से मिलाकर, और चैनल उसका स्रोत दर्ज होता है। WhatsApp ब्रॉडकास्ट के जवाब अपने आप लीड बनते हैं। WhatsApp CRM पेज पूरी प्रक्रिया बताता है, नंबर जोड़ने से लेकर चैट से बनी डील का इनवॉइस बनाने तक।

  • एक कदम में चैट से लीड
  • ब्रॉडकास्ट के जवाब लीड बनते हैं
  • स्रोत चैनल से तय

फ़ॉलो-अप जो याददाश्त पर निर्भर नहीं

हर लीड पर फ़ॉलो-अप की तारीख और समय, फ़ॉलो-अप का ज़िम्मेदार व्यक्ति, स्थिति और नोट, आख़िरी संपर्क की तारीख, स्कोर और तापमान होता है। टास्क देय तारीख के साथ लीड या क्लाइंट से जुड़ते हैं, और ज़िम्मेदार लोगों को समय-सीमा से पहले रिमाइंडर मिलता है। @mention वाली टिप्पणियाँ रिकॉर्ड छोड़े बिना किसी सहकर्मी को शामिल करती हैं, और गतिविधि टाइमलाइन दिखाती है कि क्या हुआ और किसने किया।

  • हर लीड पर फ़ॉलो-अप का ज़िम्मेदार और स्थिति
  • टास्क की समय-सीमा के रिमाइंडर
  • टिप्पणियाँ, नोट, फ़ाइलें और पूरी गतिविधि टाइमलाइन

पूछताछ से इनवॉइस तक एक क्लाइंट रिकॉर्ड

Flowyana में क्लाइंट और संपर्क हर मॉड्यूल साझा करता है। लीड जिस क्लाइंट में बदलती है, वही क्लाइंट है जिसे आपकी सेल्स टीम कोटेशन देती है, जिसे आपका अकाउंटेंट प्राप्य में देखता है, और जिसके लिए सपोर्ट टिकट खोलता है। टिप्पणियाँ, नोट, फ़ाइलें और गतिविधि टाइमलाइन उसी रिकॉर्ड पर रहती हैं, ताकि रिश्ते का इतिहास इनबॉक्स और स्प्रेडशीट में बिखरा न रहकर एक जगह हो।

  • बिक्री, सपोर्ट, सर्विस जॉब और रेंटल के साथ साझा
  • हर क्लाइंट के तहत संपर्क
  • पूरे रिश्ते की गतिविधि टाइमलाइन

GCC सेल्स टीमों के लिए बना

हर यूज़र अपनी वर्कस्पेस भाषा चुनता है, दाएँ से बाएँ लिखी जाने वाली अरबी समेत। कोटेशन और इनवॉइस अरबी और अंग्रेज़ी लेबल के साथ छपते हैं, और टैक्स आपके देश की VAT दरों पर चलता है। लीड और डील के फ़ील्ड का नाम बदला जा सकता है और अपने फ़ील्ड जोड़े जा सकते हैं, ताकि CRM आपके कारोबार की भाषा बोले — चाहे आप प्रॉपर्टी, उपकरण, सेवाएँ या ट्रेडिंग का माल बेचें। रोल और अनुमतियाँ तय करती हैं कि कौन कौन से रिकॉर्ड देखे और बदले, और शाखाएँ हर ऑफ़िस का डेटा अलग रखती हैं।

  • अंग्रेज़ी, अरबी, हिंदी, फ़्रेंच, जर्मन और स्पैनिश, हर यूज़र के लिए
  • अरबी–अंग्रेज़ी कोटेशन और इनवॉइस
  • लीड और डील पर अपने फ़ील्ड और लेबल

किसके लिए

वे कारोबार जो CRM पर चलते हैं।

ट्रेडिंग कंपनियाँ

पहली कीमत पूछने से लेकर दोबारा ऑर्डर तक खरीदारों पर नज़र रखिए, हर कोटेशन और इनवॉइस क्लाइंट रिकॉर्ड पर।

रियल एस्टेट एजेंसियाँ

विज्ञापन फ़ॉर्म और WhatsApp से पूछताछ पकड़िए, और हर एक को फ़ॉलो-अप का ज़िम्मेदार और तारीख दीजिए।

एजेंसियाँ और कंसल्टेंसी

प्रस्तावों को संभावना और अनुमानित समापन वाली डील की तरह चलाइए, और काम का इनवॉइस उसी रिकॉर्ड से बनाइए।

कॉन्ट्रैक्टर और फ़िट-आउट

डील से काम का कोटेशन दीजिए, और पक्का ऑर्डर डील को जीती चिह्नित करे।

ट्रेनिंग और शिक्षा

Meta और LinkedIn लीड फ़ॉर्म से कोर्स की पूछताछ इकट्ठा कीजिए और उन पर बोर्ड पर काम कीजिए।

सर्विस और रेंटल कंपनियाँ

क्लाइंट, संपर्क और उनका इतिहास एक प्लेटफ़ॉर्म पर सर्विस जॉब, रेंटल और सपोर्ट के साथ साझा रखिए।

सवाल

crm के बारे में पूछे गए सवाल।

लीड कहाँ से आती हैं?

आपकी टीम उन्हें दर्ज करती है, स्प्रेडशीट से इम्पोर्ट करती है, या WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, ईमेल या वेबसाइट-चैट की बातचीत से बनाती है। Meta Lead Ads और LinkedIn Lead Gen फ़ॉर्म की लीड अपने आप आती हैं, और WhatsApp ब्रॉडकास्ट के जवाब अपने आप लीड बन जाते हैं।

क्या बिक्री और CRM एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड साझा कर सकते हैं?

वे एक ही रिकॉर्ड हैं। जिस क्लाइंट को आप कोटेशन और इनवॉइस भेजते हैं, वही CRM का क्लाइंट है, इतिहास और दस्तावेज़ एक जगह।

क्या हम पाइपलाइन के चरण अपने हिसाब से बना सकते हैं?

हाँ। पाइपलाइन और चरण कॉन्फ़िगर किए जा सकते हैं, और डील एक ऐसे बोर्ड पर आगे बढ़ती हैं जो खींचने के लिए बना है, डेटा भरने के लिए नहीं। Starter प्लान एक पाइपलाइन चलाते हैं; Growth और Business जितनी चाहिए उतनी।

क्या Flowyana UAE के कारोबारों के लिए अच्छा CRM सॉफ्टवेयर है?

Flowyana GCC टीमों के लिए बना है: हर यूज़र अंग्रेज़ी या अरबी में काम कर सकता है, कोटेशन और इनवॉइस अरबी और अंग्रेज़ी लेबल के साथ छपते हैं, VAT आपके देश की दरों पर चलता है, और WhatsApp उसी प्लेटफ़ॉर्म पर है जिस पर पाइपलाइन।

क्या CRM WhatsApp के साथ काम करता है?

हाँ। मैसेजिंग इनबॉक्स के साथ आपका WhatsApp Business नंबर पूरी टीम साझा करती है, कोई भी चैट एक कदम में लीड बनती है, और ब्रॉडकास्ट के जवाब अपने आप लीड बनते हैं। पूरी तस्वीर के लिए WhatsApp CRM पेज देखिए।

क्या CRM कोटेशन और इनवॉइस बना सकता है?

हाँ, उसी प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री के ज़रिए। डील का कोटेशन ऑर्डर और इनवॉइस बनता है, और आप चुनते हैं कि डील ऑर्डर पक्का होने पर, इनवॉइस पोस्ट होने पर या इनवॉइस का भुगतान होने पर जीती मानी जाए।

क्या लीड अपने आप असाइन हो सकती हैं?

Meta और LinkedIn लीड फ़ॉर्म की लीड किसी एक तय व्यक्ति को जा सकती हैं या लोगों की सूची में बारी-बारी से बँट सकती हैं। हाथ से या चैट से बनी लीड वही असाइन करता है जो उसे बनाता है।

क्या मैं अपनी लीड स्प्रेडशीट या किसी दूसरे CRM से ला सकता हूँ?

हाँ। अपनी लीड स्प्रेडशीट में एक्सपोर्ट कीजिए और Flowyana में इम्पोर्ट कीजिए, अपने कॉलम Flowyana फ़ील्ड से मैप करके। असफल पंक्तियाँ एक फ़ाइल में लौटती हैं ताकि आप उन्हें ठीक करके फिर इम्पोर्ट कर सकें।

एक ही प्लेटफ़ॉर्म

बाकी सबके साथ मिलकर चलता है।

CRM अपने रिकॉर्ड हर उस मॉड्यूल के साथ साझा करता है जो आपने चालू किया है — न कोई कनेक्टर, न दोबारा टाइपिंग।

मैसेजिंगलीड मैनेजमेंटबिक्री और इनवॉइसिंगप्रोजेक्ट्ससपोर्ट डेस्कसभी फ़ीचर्स →

CRM को काम पर लगाइए।

बताइए आपका कारोबार किन चीज़ों पर चलता है। हम यह मॉड्यूल लाइव दिखाएँगे — अकेले या बाकी के साथ — और फिर सही प्लान सुझाएँगे।

शुरू करेंकीमत देखें

WhatsApp +91 97460 84243+91 97460 84243 पर कॉल करेंhello@flowyana.com