फ़ील्ड और सर्विस कारोबार के लिए
हर जॉब सौंपा गया, पूरा हुआ, बिल बना।
मेंटेनेंस, इंस्टॉलेशन, मरम्मत, साइट विज़िट — हर अनुरोध ऐसा जॉब कार्ड बनता है जिस पर किसी का नाम होता है, काम की स्थिति बिना फ़ोन किए दिखती है, और पूरा हुआ काम एहसान नहीं, इनवॉइस बनता है।
- जॉब कार्ड, जिन पर नाम और स्टेटस दोनों हैं
- सपोर्ट टिकट, क्लाइंट के पूरे इतिहास के साथ
- उसी क्लाइंट रिकॉर्ड से इनवॉइस
- टेक्नीशियन को सिर्फ़ अपना काम दिखे
वर्कफ़्लो
फ़ील्ड और सर्विस कारोबार Flowyana पर कैसे चलते हैं।
- अनुरोध
एक ही बार दर्ज होता है
फ़ोन हो, चैट हो या टिकट — अनुरोध क्लाइंट के साथ जुड़कर रिकॉर्ड पर आ जाता है।
- सौंपना
हर जॉब पर एक नाम
जॉब कार्ड पर क्लाइंट, काम और ज़िम्मेदार व्यक्ति — टेक्नीशियन को उसकी लिस्ट दिखती है, मैनेजर को पूरा बोर्ड।
- पूरा
स्टेटस के लिए फ़ोन नहीं
खुला, चल रहा है, पूरा हुआ — जॉब कहाँ पहुँचा, यह पूछना नहीं पड़ता, दिख जाता है।
- इनवॉइस
काम पूरा माने बिल
पूरा हुआ जॉब उसी क्लाइंट रिकॉर्ड से इनवॉइस बनता है, और कमाई सीधे आपकी बही में पोस्ट होती है।
आपका मॉड्यूल सेट
ये लीजिए। बाकी छोड़ दीजिए।
Flowyana हर मॉड्यूल अलग से बिकता है, इसलिए यह आपकी इंडस्ट्री का आम सेट है — इसे घटाइए या बढ़ाइए, और भुगतान सिर्फ़ उसी का कीजिए जो आपने चालू किया।
ऑटोमेशन
दोहराने वाला काम खुद चलता है।
वर्कफ़्लो देखते हैं कि आपके कारोबार में क्या हुआ और आपके नियमों पर काम करते हैं — ज़िम्मेदारी देना, सूचना भेजना, अगला काम बनाना। एक बार सेट कर दीजिए, फिर प्रक्रिया इस पर नहीं टिकती कि उस दिन कौन ड्यूटी पर है।
ऑटोमेशन देखिएसवाल
फ़ील्ड और सर्विस कारोबार की ओर से पूछे गए सवाल।
क्या टेक्नीशियन को सिर्फ़ अपने जॉब तक सीमित रखा जा सकता है?
हाँ — भूमिकाएँ और परमिशन्स तय करती हैं कि फ़ील्ड स्टाफ़ क्या देख और कर सकता है, इसलिए टेक्नीशियन अपनी लिस्ट पर काम करता है, पूरे बैक ऑफ़िस में नहीं घूमता।
जॉब से इनवॉइस तक कैसे पहुँचते हैं?
जॉब और इनवॉइस दोनों एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड से जुड़े होते हैं। काम पूरा होते ही बिक्री से इनवॉइस बना दीजिए — “हो गया” और “पैसा आ गया” के बीच कुछ नहीं छूटता।
क्या हमें POS या इन्वेंटरी लेनी पड़ेगी?
सिर्फ़ तब, जब आप चाहें। शुद्ध सर्विस कंपनी सर्विस जॉब्स, सपोर्ट, CRM और इनवॉइसिंग पर चलती है — इन्वेंटरी तब जुड़ती है जब आप पुर्ज़े भी बेचने लगें।
आप जैसे चलाते हैं, वैसे ही बना।
अपने कारोबार के बारे में बताइए और हम आपको फ़ील्ड और सर्विस कारोबार के लिए सेट किया हुआ Flowyana दिखाएँगे — आपका मॉड्यूल सेट, आपका वर्कफ़्लो, और मॉड्यूल-वार कोटेशन।