Buchungen

Buchungen, Anzahlungen und Zahlungen – zusammen.

Was immer Sie vergeben – Termine, Sitzungen, Raum- oder Platzmiete, Veranstaltungen –, jede Buchung verbindet Kunde, Zeit, Leistungen und Geld, sodass unbezahlte Buchungen und vergessene Anzahlungen der Vergangenheit angehören.

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Buchungen mit Kunde, Zeitraum und Leistungen
Anzahlungen prozentual oder als fester Betrag
Zahlungen, Gebühren und eine Übersicht je Buchung
Ein Kalender, Erinnerungen und ein Buchungsbericht

Was ist Buchungen in Flowyana?

Flowyana Buchungen ist eine Buchungs- und Terminsoftware für Unternehmen, die Zeit verkaufen: Salons und Praxen, Sportplätze, Studios, Besprechungsräume, Veranstaltungsorte und Nachhilfelehrer. Ihr Team erfasst jede Buchung mit Kunde, Beginn und Ende, gebuchten Leistungen, Anzahlung und Zahlungen. Ein Kalender zeigt den Monat, Erinnerungen weisen auf heute und morgen hin, und jede Zahlung landet in denselben Büchern wie der Rest Ihres Unternehmens.

Üblich sind ein Terminbuch aus Papier oder ein gemeinsamer Kalender plus ein separater Ort für das Geld. So kommt ein Kunde, ohne dass eine Anzahlung genommen wurde, oder eine Zahlung wird vereinbart und nie erfasst. Flowyana hält Buchung und Geld in einem Datensatz, mit einem Restbetrag, der dem Empfang genau sagt, was zu kassieren ist.

Buchungen laufen auf derselben Plattform wie CRM, Vertrieb und Buchhaltung. Der Kunde ist derselbe Datensatz, den Ihr Vertriebs- und Supportteam nutzt. Leistungen stammen aus Ihrem eigenen Katalog, mit Steuer. Zahlungen und Guthaben sind echte Kundenzahlungen, sodass Forderungen und Kasse übereinstimmen.

Buchungen werden von Ihrem Team im Workspace erfasst. Stand Oktober 2026 gibt es keine öffentliche Seite, auf der Kunden selbst buchen. Das passt zu Unternehmen, die Buchungen per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder an der Theke annehmen.

Was es leistet

Buchungen in der Praxis.

Jede Art von Buchung

Legen Sie Ihre eigenen Buchungsarten an – Termin, Platzmiete, Raummiete, Sitzung, Veranstaltung – und erfassen Sie jede Buchung zu einem Kunden und einem Zeitraum.

Leistungen auf der Buchung

Fügen Sie Leistungen oder Produkte aus Ihrem Katalog als Positionen mit Steuer hinzu, sodass die Buchungssumme stimmt, bevor der Kunde kommt.

Anzahlungen, die eingefordert werden

Fordern Sie eine Anzahlung als Prozentsatz der Summe oder als festen Betrag an und sehen Sie, was auf der Buchung noch offen ist.

Das Geld hängt daran

Zahlungen werden zur Buchung erfasst; eine Überzahlung kann als Kundenguthaben behalten und für eine spätere Buchung verwendet werden.

Zusatzgebühren, nachverfolgt

Fügen Sie der Buchung eine zusätzliche Stunde, Reinigung, Schäden oder eine andere Gebühr hinzu, bei Bedarf mit Steuer; eine Stornogebühr legen Sie beim Stornieren der Buchung fest. Gebühren werden in Ihren Büchern verbucht; erlassen Sie eine Gebühr mit Begründung, wird ihre Buchung storniert.

Ein Kalender, der den Monat zeigt

Sehen Sie jede Buchung in einem Monatskalender neben der Liste, mit dem Status auf einen Blick.

Ressourcen, die nicht doppelt gebucht werden

Legen Sie fest, was gebucht wird — Räume, Plätze, Stühle, Mitarbeitende, Geräte, Tische — mit optionaler Kapazität, und weisen Sie jeder Buchung eine Ressource zu. Sich überschneidende Zeiten auf derselben Ressource werden abgelehnt, auch wenn zwei Personen im selben Moment speichern.

Erinnerungen vor dem Tag

Mitarbeiter werden über Buchungen benachrichtigt, die heute und morgen beginnen, sodass niemand an der Tür überrascht wird.

Ausgewertet wie Umsatz

Der Buchungsbericht und Dashboard-Widgets zeigen Auslastung, die heutigen Buchungen und den Wochentrend, je Filiale.

Läuft neben allem anderen

Ein Fitnessstudio mit Shop, ein Veranstaltungsort mit Café – Buchungen teilen Kunden und Bücher mit dem Rest Ihrer Plattform.

Brauchen Sie nur dieses Modul?

Buchungen ist in den Tarifen des Produkts enthalten, das Sie betreiben — zwei oder drei Tarife je Produkt, Benutzer und Filialen inklusive. Einen weiteren Benutzer oder eine weitere Filiale fügen Sie jederzeit hinzu.

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So funktioniert es

Buchungen, Schritt für Schritt.

1
Arten und Leistungen einrichten
Legen Sie die Buchungsarten an, die Sie verwenden, etwa Termin, Platzmiete oder Raummiete. Erfassen Sie die Leistungen, die Sie verkaufen, als Artikel in Ihrem Katalog, mit Preisen und Steuer.
2
Buchung erfassen
Wählen Sie Kunde, Buchungsart, Beginn und Ende mit Datum und Uhrzeit, die Leistungen und die Teilnehmerzahl. Tragen Sie Sonderwünsche in die Notizen ein. Legen Sie eine Anzahlung als Prozentsatz oder festen Betrag fest.
3
Anzahlung und Zahlungen annehmen
Erfassen Sie Anzahlung und Zahlungen zur Buchung. Zahlt der Kunde zu viel, behalten Sie den Überschuss als Kundenguthaben.
4
Bestätigen, durchführen, auswerten
Bestätigen Sie die Buchung, sehen Sie sie im Kalender und lassen Sie Erinnerungen am Vortag darauf hinweisen. Der Buchungsbericht und die Widgets zeigen, wie ausgelastet Sie sind und was eingenommen wurde.

Im Detail

Genauer hingesehen.

Buchungs- und Terminsoftware für Teams, die per Telefon und WhatsApp buchen

Die meisten Dienstleister am Golf nehmen Buchungen noch per Telefon, WhatsApp und persönlich an. Flowyana ist für genau diesen Empfang gebaut. Eine Buchung ist in einer Minute erfasst: Kunde, Art, Zeit, Leistungen, Anzahlung. Jede Buchung hat den Status Entwurf, bestätigt oder storniert, eine Buchungsnummer, eine Filiale und die Person, die sie bestätigt oder storniert hat, samt Grund. Nutzen Sie auch den Omnichannel-Posteingang von Flowyana, liegen WhatsApp-Unterhaltung und Kundendatensatz im selben Workspace.

Entwurf, bestätigt und storniert, mit wer und warum
Buchungsarten aus einer Liste, die Sie steuern
Teilnehmerzahl und Sonderwünsche auf der Buchung
Jede Buchung in einem eigenen Nummernkreis nummeriert

Anzahlungen und Vorauszahlungen

Anzahlungen verhindern, dass Nichterscheinen Sie Geld kostet. Auf jeder Buchung legen Sie eine Anzahlung als Prozentsatz der Summe oder als festen Betrag fest, und die Buchung zeigt die geforderte Anzahlung, das Bezahlte und den Restbetrag. Zahlungen werden mit Zahlungsart und Referenz erfasst und in der Zahlungshistorie der Buchung aufgeführt. Zahlt ein Kunde mehr als den Restbetrag, kann Flowyana den Überschuss als Kundenguthaben auf seinem Konto behalten, bereit für die nächste Buchung oder Rechnung.

Anzahlung prozentual oder als fester Betrag
Zahlungshistorie mit Zahlungsart und Referenz
Überzahlungen als Kundenguthaben behalten
Eine neue Buchung mit einem vorhandenen Guthaben des Kunden bezahlen

Die Buchungsübersicht

Pläne ändern sich nach der Buchung: eine zusätzliche Stunde, eine weitere Leistung, eine größere Gruppe. Fügen Sie die Leistungspositionen zur Buchung hinzu, und Summe und Saldo folgen. Die Buchungsübersicht fasst alles zusammen: Anzahlungen, Leistungsentgelte sowie Ein- und Auszahlungen mit laufendem Saldo – ein Streitfall ist mit dem Blick auf eine einzige Ansicht geklärt.

Leistungspositionen mit Steuer, jederzeit vor Abschluss der Buchung ergänzbar
Anzahlungen, Zahlungen und Erstattungen in einem Datensatz
Eine Übersicht über Ein- und Auszahlungen, mit Saldo

Ressourcen und keine Doppelbuchungen

In der Ressourcenliste der Buchungs-App legen Sie fest, was gebucht wird: ein Raum, ein Platz, ein Stuhl, eine Person aus dem Team, ein Gerät, ein Tisch oder etwas anderes. Jede Ressource hat eine Art, eine optionale Kapazität und einen Aktiv-Schalter. Weisen Sie einer Buchung eine Ressource zu, lässt Flowyana keine zwei sich überschneidenden Buchungen darauf zu: Die zweite wird abgelehnt, auch wenn zwei Personen im selben Moment speichern. Das Buchungsformular warnt vor dem Speichern vor einem Konflikt und nennt die im Weg stehende Buchung. Der Kalender lässt sich nach Ressource filtern, Buchungsberichte gruppieren nach Ressource, und das Auslastungs-Widget zählt Ihre aktiven Ressourcen.

Arten: Raum, Platz, Stuhl, Personal, Gerät, Tisch, Sonstiges
Sich überschneidende Buchungen auf derselben Ressource werden abgelehnt
Konfliktwarnung vor dem Speichern, mit Nennung der Buchung
Kalenderfilter und Berichtsgruppierung nach Ressource

Kalender, Erinnerungen und Auswertung

Der Kalender zeigt jede Buchung des Monats, und die Liste daneben lässt sich filtern und durchsuchen wie im Rest der Plattform. Jeden Tag werden Mitarbeiter mit Zugriff auf Buchungen über Buchungen benachrichtigt, die heute oder morgen beginnen. Der Buchungsbericht summiert Buchungen und Umsatz nach Zeitraum und Filiale, und Dashboard-Widgets zeigen Auslastung, die heutigen Buchungen und den Wochentrend. Buchungsbestätigungen und Zahlungsbelege für Buchungen werden auf Ihrer eigenen Vorlage gedruckt, auf Wunsch mit arabischen und englischen Beschriftungen.

Monatskalender neben einer filterbaren Liste
Erinnerungen für Buchungen, die heute und morgen beginnen
Widgets für Auslastung, heute und Wochentrend
Belege für Buchungsbestätigung und Zahlungseingang

Buchungen oder Vermietungen?

Buchungen und Vermietungen lösen unterschiedliche Probleme, und viele Unternehmen nutzen beides. Eine Buchung reserviert Zeit für einen Kunden und die Leistungen, die er erhält: eine Massage, eine Platzstunde, ein Fotoshooting. Eine Vermietung übergibt einen Gegenstand und verfolgt ihn, bis er zurückkommt, mit Verfügbarkeitsprüfung, wiederkehrenden Rechnungen und einer Kaution, die bis zur Rückgabe gehalten wird. Verkaufen Sie Zeit und Leistungen, beginnen Sie mit Buchungen. Übergeben Sie Geräte oder Immobilien, sehen Sie sich Vermietung an.

Buchungen: Zeit, Leistungen, Anzahlung und Zahlungen
Vermietungen: Gegenstände hinaus und zurück, Verfügbarkeit, wiederkehrende Abrechnung
Beide teilen dieselben Kunden und Bücher

Für wen

Unternehmen, die mit Buchungen arbeiten.

Salons, Spas und Barbiere

Termine mit den gebuchten Leistungen als Positionen, und eine Anzahlung für lange Behandlungen.

Praxen und Therapeuten

Sitzungen zum Kundendatensatz des Patienten erfasst, mit Zahlungen und Guthaben für Pakete auf dem Konto.

Sportplätze und Akademien

Platzmiete und Trainingseinheiten nach Stunden, mit der Auslastung im Dashboard und dem Wochentrend für die Planung.

Fotografie und Studios

Shootings mit prozentualer Anzahlung gebucht, zusätzliche Stunden als Leistungspositionen ergänzt und eine Übersicht, die dem Kunden geschickt werden kann.

Besprechungsräume und Veranstaltungsorte

Halb- und Ganztagsbuchungen mit Catering oder Technik als Leistungspositionen und einer Bestätigung auf Ihrem Briefkopf.

Nachhilfe und Schulungszentren

Kurse und Workshops mit Teilnehmerzahl, Vorauszahlungen für einen Block von Einheiten und Erinnerungen am Vortag.

Fragen

Gefragt zu buchungen.

Was kann gebucht werden?

Alles, was Sie nach Zeit verkaufen: Termine, Sitzungen, Platz- oder Raummiete, Studiozeit, Kurse und Veranstaltungen. Sie legen Ihre eigenen Buchungsarten fest, und jede Buchung enthält Kunde, Zeitraum, Leistungen und Zahlungen.

Können Kunden selbst online buchen?

Stand Oktober 2026 nicht. Buchungen werden von Ihrem Team im Workspace erfasst. Das passt zu Unternehmen, die Buchungen per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder an der Theke annehmen.

Kann ich bei der Buchung eine Anzahlung nehmen?

Ja. Legen Sie die Anzahlung als Prozentsatz der Summe oder als festen Betrag fest, erfassen Sie sie als Zahlung, und die Buchung zeigt den noch offenen Restbetrag.

Was passiert, wenn ein Kunde zu viel zahlt?

Flowyana kann den Überschuss als Kundenguthaben auf seinem Konto behalten, zur Verwendung bei einer späteren Buchung oder Rechnung.

Kann ich eine Stornogebühr berechnen?

Ja. Geben Sie beim Stornieren die Gebühr ein; sie bleibt auf der Buchung und der Kunde kann sie bezahlen.

Versendet es Buchungserinnerungen?

Mitarbeiter mit Zugriff auf Buchungen werden über Buchungen benachrichtigt, die heute und morgen beginnen. Automatisierungsregeln können zudem eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht senden, wo Ihr Tarif sie enthält.

Gibt es eine Kalenderansicht?

Ja. Ein Monatskalender zeigt jede Buchung mit ihrem Status, neben einer Liste, die Sie filtern und durchsuchen können.

Kann derselbe Raum oder Platz doppelt gebucht werden?

Nein. Ist einer Buchung eine Ressource zugewiesen, lehnt Flowyana jede weitere Buchung ab, die sich zeitlich auf dieser Ressource überschneidet, auch wenn zwei Personen im selben Moment speichern. Das Formular warnt außerdem vor dem Speichern vor einem Konflikt und nennt die im Weg stehende Buchung.

Worin unterscheidet sich das von Vermietungen?

Buchungen reservieren Zeit und Leistungen für einen Kunden; Vermietungen übergeben einen Gegenstand und verfolgen ihn, bis er zurückkommt. Viele Unternehmen nutzen beides – sie teilen dieselben Kunden und Bücher.

Können wir nur Buchungen kaufen?

Ja. Buchungen hat seine eigenen drei veröffentlichten Tarife, und Sie können CRM, den Omnichannel-Posteingang oder Buchhaltung hinzufügen, wenn Sie wachsen.

Eine Plattform

Spielt gut mit dem Rest zusammen.

Buchungen teilt seine Daten mit jedem anderen Modul, das Sie aktivieren — ohne Konnektoren, ohne erneute Eingabe.

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Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen betreibt. Wir zeigen Ihnen dieses Modul live — für sich allein oder zusammen mit dem Rest — und empfehlen Ihnen den passenden Tarif.

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