Comment suivre l’historique client dans une entreprise de location
Suivre ses clients dans une entreprise de location, c’est savoir, avant de remettre quoi que ce soit, comment ce locataire s’est comporté jusqu’ici. Dans Flowyana, chaque contrat de location est lié à la fiche client, la même que celle qu’utilisent vos ventes, vos factures et votre CRM. Ouvrez n’importe quel contrat : son relevé liste chaque facture, chaque paiement et chaque avoir, avec le dépôt de garantie à côté. Ouvrez le rapport de location : les clients sont classés par nombre de locations, montant facturé et montant restant dû.
- Tous les contrats d’un client, passés et en cours, liés à une seule fiche client
- Un relevé par contrat : factures, paiements, avoirs, et le dépôt en ligne pour mémoire
- L’état de retour noté pour chaque unité, conservé sur le contrat
- Frais de dégâts, pénalités et retenues sur dépôt détaillés, pas noyés dans un total
- Un rapport de location qui classe les clients par locations, montant facturé et restant dû
- Notes, commentaires et fichiers sur le client, pour que l’équipe partage ce qu’elle sait